Opleiding

• De schade-opnemer beschikt over minimaal een mbo werk- en denkniveau en is voldoende technisch onderlegd voor het uitvoeren van schade-opnames.

Kennis

• De schade-opnemer heeft bouwkundige of technische kennis om schades/gebreken te identificeren, fotografisch vast te leggen en de omvang van die schade voldoende nauwkeurig te omschrijven.
• De schade-opnemer is goed op de hoogte van de 4 pijlers van onze taakuitoefening, waaronder in het bijzonder de eis van de menselijke maat.
• De schade-opnemer is goed op de hoogte van de rol die onze zaakbegeleiders hebben in het schade afhandelingsproces.

Communicatieve vaardigheden/basisbegrip mijnbouwschade

• De schade-opnemer beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden in de omgang met de aanvrager en zaakbegeleider.
• In dat kader moet de schade-opnemer ten minste een basisbegrip hebben van de problematiek van mijnbouwschade en de impact die deze kan hebben op de levens van aanvragers.
• De schade-opnemer is in staat om uit te leggen wat zijn rol is bij de opname en waarom hij geen uitspraken doet over de oorzaak van de schade.

Onafhankelijkheid en betrouwbaarheid

• De schade-opnemer heeft de afgelopen 2 jaar geen arbeidsrelatie gehad, in welke vorm dan ook, waardoor het onafhankelijk handelen in het kader van werkzaamheden voor ons in twijfel kan worden getrokken.
• De schade-opnemer zal geen opdracht tot schadeopname/advisering/uitwerking aannemen met betrekking tot een gebouw of werk indien hij/zij in het verleden als medewerker ten behoeve van het CVW of NAM bij dat gebouw of werk betrokken is geweest.
• Bij elke mogelijke twijfel aan onafhankelijkheid van de schade-opnemer bij werkzaamheden voor een gebouw of werk, onthoudt de schade-opnemer zich van elke activiteit voor dat gebouw of werk.
• De schadeopnemer overlegt tijdig een geldig VOG.