Schade aan gebouwen en objecten

Heeft u kort geleden de aanvraag voor vergoeding ingediend? Vaak is het dan nog mogelijk een andere keuze te maken. Twijfelt u? Neem dan contact op, wij helpen u graag.

Toch liever de vaste vergoeding
Is er nog geen opname van de schade geweest? En zag u bij het invullen van het aanvraagformulier de keuze voor de vaste vergoeding?

U kunt tot uiterlijk één werkdag (minimaal 24 uur) voor de opname aangeven dat u toch liever de vaste vergoeding wilt. Dit doet u door de opname te annuleren en vervolgens uw aanvraag in te trekken.

Ga daarvoor in Mijn dossier naar de pagina met het overzicht van uw aanvraag. U ziet de knop "Intrekken" bij "Aanvraag aanvullen". Daarna meldt u de schade opnieuw en kiest u voor de vaste vergoeding.

Heeft u hier hulp bij nodig? Neem dan contact op met ons Serviceloket of uw zaakbegeleider.  

Is de schade-opname al geweest? Dan kunt u de wijze waarop uw aanvraag wordt afgehandeld niet meer wijzigen naar de vaste vergoeding. 

Toch liever maatwerk
De keuze voor de vaste vergoeding is pas definitief als u ons aanbod accepteert.
Heeft u nog geen aanbod ontvangen? Trek dan de aanvraag in. Dit kan tot het ondertekenen van het aanbod.

Daarvoor gaat u naar Mijn dossier naar de pagina met het overzicht van uw aanvraag. U ziet de knop om de aanvraag in te trekken bij "Dossier aanvullen". Daarna meldt u de schade opnieuw en kiest u voor maatwerk.

Heeft u het aanbod al geaccepteerd? Dan kunt u de wijze waarop uw aanvraag wordt afgehandeld niet meer wijzigen naar maatwerk. U ontvangt van ons de vaste vergoeding.

Is het gebouw of werk waarvoor u een aanvraag doet niet alleen van u? Maar is het bijvoorbeeld ook van uw partner of een andere mede-eigenaar?

U kunt de aanvraag ook namens uw mede-eigenaren te doen. Dan kunnen we de eventuele schadevergoeding volledig toekennen. Uw mede-eigenaren moeten wel toestemming geven dat u de aanvraag namens hen doet. Dit doen ze in hun eigen Mijn dossier via ‘Dit kunt u nu doen’.

Doet u de aanvraag niet namens uw mede-eigenaren? Of geven zij geen toestemming voor de aanvraag? Dan kennen wij een eventuele schadevergoeding niet volledig toe, maar alleen het deel waar u recht op heeft. 

Als u als erfgenaam in het Kadaster staat, kunt u gewoon een schademelding doen. Staat u in het kadaster niet als eigenaar? Dan moet u tijdens de aanvraag (een kopie van) de verklaring van erfrecht toevoegen. U kunt deze aanvragen bij de notaris. Als er geen verklaring van erfrecht is, is een uittreksel uit het Centraal Testamenten Register nodig.

Voor aanvragen in de maatwerkprocedure hebben we een beslistermijn van vijftien maanden. In veel gevallen kunnen we ruim binnen de vijftien maanden een besluit nemen.
Op ons dashboard leest u wat op dit moment het gemiddeld aantal dagen is van aanvraag tot besluit.

Voor aanvragen voor de vaste vergoeding hebben we een beslistermijn van acht weken als u foto’s toevoegt, tot zestien weken als u een nulmeting krijgt.  
 

Als u een schademelding wilt doen namens een VvE, logt u in Mijn dossier in met eHerkenning. Als u bent ingelogd, kiest u onder Schade gebouw voor ‘Schademelden voor de VvE’.

Geen eHerkenning
Heeft de VvE geen eHerkenning? Dan kan een bestuurder van de VvE een schademelding doen via DigiD. Daarbij moet hij aangeven dat het gaat om een aanvraag voor gemeenschappelijke ruimten.
Is de bestuurder zelfstandig bevoegd? Dan is er geen machtiging nodig. Zijn de bestuurders gezamenlijk bevoegd? Dan moeten de overige bestuursleden de aanvrager machtigen.

Geen KVK
Heeft de VvE geen KVK? Dan sturen wij een formulier toe. Alle eigenaren van het appartement moeten toestemming geven voor de schademelding. Dit doen ze door het formulier te ondertekenen.  

Ja, dat kan via de Raad voor Rechtsbijstand. Per 1 juli 2023 is de Subsidieregeling rechtsbijstand en aanverwante kosten Tijdelijke wet Goningen van kracht. Hierin is geregeld dat u als woningeigenaar bij de afhandeling van uw aanvraag tot schadevergoeding kosteloos juridische bijstand kunt krijgen van een advocaat.

U kunt de advocaat inzetten om tot een oplossing te komen, zonder verdere juridische procedures. Of als u hulp nodig heeft bij bezwaar of beroep tegen ons besluit. De advocaat kan ook namens u advies inwinnen van een bouwkundig of financieel adviseur.

Ook bemiddeling mogelijk
De regeling maakt ook bemiddeling (mediation) tussen u en ons mogelijk, onder leiding van een neutrale en deskundige tussenpersoon (de mediator). Zo kunnen we samen juridische procedures, bijvoorbeeld rechtszaken, voorkomen. Samen met u en eventueel uw advocaat beoordelen wij of mediation geschikt is in uw situatie.

Wat de regeling precies inhoudt en hoe u de subsidie aanvraagt, leest u op de website van de Raad voor Rechtsbijstand.

Voor 1 juli 2023 kosten gemaakt voor rechtsbijstand?
Dan kunt u bij ons een aanvraag indienen voor de vergoeding van bijkomende kosten. Dit geldt ook voor kosten die u deels voor 1 juli 2023 en deels na 1 juli 2023 heeft gemaakt.

Voor bezwaarprocedures geldt een aparte regeling. Dat betekent dat we proceskosten alleen vergoeden als daarom is gevraagd én een besluit wordt herroepen omdat wij een fout hebben gemaakt die ons aan te rekenen is.

Als een advocaat of mediator al vóór 1 juli 2023 voor u werkte én nu onder de voorwaarden van de regeling gaat werken, dan kunt u de eerder betaalde kosten ook terugkrijgen via de Raad voor Rechtsbijstand. Dit is mogelijk zolang er nog geen beslissing is genomen op het lopende bezwaar of beroep.