Herstel met eigen aannemer
Opleveren
Als u klaar bent met de herstelwerkzaamheden, maakt u een opleverrapport en een factuur. U stuurt een aantal ondertekende documenten mee als bewijs dat de werkzaamheden zijn gedaan.
De herstelwerkzaamheden moeten uiterlijk binnen 5 jaar na de vaststellingsovereenkomst tussen het IMG en de aanvrager klaar zijn. Of binnen 1 jaar na goedkeuring van een meerwerkofferte of -formulier.
-
Stap 1
Resultaat aan de eigenaar laten zien
Bij de oplevering is het gebruikelijk dat u samen met de aanvrager door het pand loopt. U vertelt wat u heeft gedaan en laat het resultaat zien.
-
Stap 2
Opleverrapport en factuur opstellen en ondertekenen
U stelt de volgende documenten op en ondertekent ze:
- het opleverrapport. Hiervoor gebruikt u het sjabloon van het IMG.
- een factuur.
Adviesrapport als bijlage
Bij het opleverrapport stuurt u het adviesrapport als bijlage mee. U ondertekent het adviesrapport bij elke ruimte en zet de datum erbij. Daarmee verklaart u dat de schades zijn hersteld en dat dit volgens de herstelmethodes in de offerte is gebeurd.
Extra bijlagen bij meerwerk
Was er sprake van meerwerk? Dan stuurt u ook het ondertekende meerwerkformulier mee als bijlage.
-
Stap 3
Opleverrapport en factuur door de aanvrager laten tekenen
U stuurt het opleverrapport met bijlagen en de factuur naar de aanvrager. Als de aanvrager tevreden is over het resultaat, ondertekent hij alle documenten. In het adviesrapport zet hij bij elke opgeleverde ruimte een handtekening. Daarna krijgt u ze terug van de aanvrager.
-
Stap 4
Uploaden opleverrapport en factuur in aannemersportaal
Als alle documenten door u en door de aanvrager zijn ondertekend, uploadt u ze in het aannemersportaal. Wij vergelijken het opleverrapport en de factuur met de offerte(s) en de meerwerkofferte(s).
Uploaden documenten oplevering
Het ondertekende opleverrapport en de factuur zijn na uploaden ook voor de aanvrager zichtbaar in Mijn dossier.
-
Stap 5
Betaling
Na beoordeling van het opleverrapport en de factuur sturen wij een brief met het besluit naar de aanvrager. De aanvrager deelt de uitkomst van het besluit met u. Bij akkoord van het IMG krijgt u binnen 30 dagen uitbetaald op het bij ons bekende rekeningnummer.
Geschillen
Het kan gebeuren dat de aanvrager niet tevreden is met het resultaat. Hij zal het opleverrapport en de factuur dan mogelijk niet willen tekenen. Wij raden u aan om zo snel mogelijk in gesprek te gaan met de aanvrager. Komt u er samen niet uit, dan kunt u een derde partij inschakelen. Bijvoorbeeld een erkende geschillencommissie (zie ook de minimale voorwaarden aan de aannemer). Het IMG speelt geen actieve rol bij geschillen tussen aannemers en eigenaren bij herstel met eigen aannemer.
Garantie
De aanvrager wil mogelijk afspraken over garantie op de door u uitgevoerde werkzaamheden met u maken. Het IMG speelt geen rol bij het maken van die afspraken.
-
De factuur strookt niet met de offerte. Kan ik de originele offerte aanpassen?
Nee, dit is niet mogelijk. Eventuele wijzigingen bespreekt u vooraf met het IMG. U stuurt dan ook vooraf een nieuwe offerte of een meerwerkformulier.
-
Hoelang duurt het voor ik een besluit van IMG kan verwachten over de betaling?
Dat is nog niet bekend. We proberen binnen een paar dagen een besluitbrief te sturen naar de aanvrager. De aanvrager informeert u over het besluit.
-
Wat is de betalingstermijn?
Wij hanteren een betalingstermijn van 30 dagen na akkoord van de aanvrager.