1284 meldingen voor fysieke schade, waardedaling en IMS
De afgelopen week hebben we in totaal 1284 meldingen ontvangen voor fysieke schade, waardedaling en immateriële schade. We hebben 2718 meldingen afgehandeld. Afgelopen week is circa 13 miljoen euro aan schadevergoeding toegekend. In totaal is tot nu toe 1,384 miljard euro uitgekeerd aan schadevergoeding (910 miljoen euro voor fysieke schade, 469 miljoen euro voor waardedaling en 5,2 miljoen euro immateriële schade).
Meldingen fysieke schade en vaste vergoeding
De afgelopen week zijn 802 schademeldingen bij ons binnengekomen, waarvan 493 aanvragen voor de vaste vergoeding eerste schade. Er zijn 1150 schademeldingen afgehandeld, waarvan 495 voor de vaste vergoeding.
In totaal zijn er 158.698 meldingen gedaan voor fysieke schade (15.542 vaste vergoeding), zijn er 136.615 meldingen afgehandeld (13.703 vaste vergoeding) en hebben wij in totaal 910 miljoen euro uitgekeerd voor fysieke schade (circa 97 miljoen euro vaste vergoeding).
De eenmalige vaste vergoeding van in totaal €5.000 is bedoeld voor eenvoudige, relatief kleine schades. Naar verwachting is het vooral een oplossing voor woningen waar de bevingen tot relatief lage trillingssnelheden leidden en daarmee ook relatief kleine schade hebben. Sinds 1 november kan men kiezen voor deze vergoeding.
Aanvragen immateriële schade
De afgelopen week ontvingen wij 462 aanvragen voor immateriële schade en zijn er 286 afgehandeld. In totaal hebben wij 5961 aanvragen ontvangen, dat is inclusief de proef die wij in juni 2021 zijn gestart. Tot nu toe zijn 1939 besluiten genomen, waarbij 1766 keer schadevergoeding is toegekend.
De eerste groep Groningers met ernstig leed en verdriet door de bevingen kan sinds 15 november vergoeding aanvragen voor immateriële schade. Om te beginnen met een deel van de gemeente Eemsdelta. De precieze fasering leest u hier.
Waardedaling en rapportcijfers
Voor de waardedalingsregeling kwamen 20 aanvragen binnen, 1282 zijn er afgehandeld. Het aantal afgehandelde aanvragen ligt hoger dan normaal. Dat komt doordat de verzoeken van de woningcorporaties nu worden afgehandeld.
31.786 schademelders beoordelen IMG met gemiddeld een 7,6 na een besluit over hun schademelding of aanvraag voor waardedaling en immateriële schade. Het gemiddelde voor besluiten voor fysieke schade is een 7,3 (-0,1). Afgelopen week was dit een 6,2. Voor waardedaling is de beoordeling na een besluit nu gemiddeld een 7,9. Afgelopen week was dit een 6,2. De beoordeling na een besluit over de vaste vergoeding is 8,2. Afgelopen week was dit een 6,5.
Afhandelingsduur schademeldingen
De afgelopen week is de werkvoorraad met 348 schademeldingen afgenomen. De verwachte doorlooptijd voor fysieke schade bedraagt 252 dagen. Deze wordt berekend met de gegevens van de laatste 3 weken. Dat is meer dan de 182 dagen waar het IMG minimaal naar streeft.
De afgelopen maanden is de verwachte doorlooptijd gestegen doordat we momenteel veel oude dossiers afhandelen. Waaronder aanvragen die tijdelijk op pauze hebben gestaan, zaken die voor de vaste vergoeding in aanmerking kwamen en voormalige langlopende dossiers. Deze dossiers hebben nu effect op de berekening waarmee de verwachte doorlooptijd wordt bepaald. De verwachting is dat de door verwachte doorlooptijd de komende tijd nog hoog blijft en daarna zal teruglopen. De afgelopen week zijn 341 schade-opnames gedaan en zijn 255 adviesrapporten verstuurd.
Gerealiseerde doorlooptijd fysieke schademeldingen
Om de voortgang te meten wordt ook de daadwerkelijk gerealiseerde doorlooptijd berekend. De laatste 2500 besluiten werden in circa 163 dagen afgehandeld. Het gaat hier om de zogenoemde ‘mediaan’, wat betekent dat er uitschieters zijn naar boven en naar beneden. Bij deze besluiten is het bij 53 procent van de schademeldingen gelukt die binnen een half jaar af te handelen. Er zijn nu 949 (+4) openstaande schademeldingen meer dan twee jaar oud.
Besluit fysieke schade
Er zijn nu 123.652 besluiten genomen waarmee 136.615 aanvragen voor fysieke schade zijn afgehandeld (per besluit worden soms meerdere aanvragen op een adres afgehandeld), 11.294 besluiten betreffen een afwijzing (9,1 procent). Afgelopen week werden 182 aanvragen afgewezen, 17,2 procent van het aantal besluiten in die week.
Besluiten Waardedalingsregeling
In totaal zijn er 103.356 aanvragen ingediend voor de Waardedalingsregeling door 87.179 aanvragers (een aanvrager kan meerdere huizen in bezit hebben (gehad)). Er zijn nu in totaal 102.958 aanvragen afgehandeld, waarbij 25.349 aanvragen zijn afgewezen.
Bezwaren
Als gevolg van de ingebruikname van een nieuw administratief systeem begin 2021 is per abuis een deel van de binnengekomen bezwaren niet meegenomen in de publicaties over het aantal bezwaren, zoals ook op het online dashboard. Daar werden alleen de bezwaren getoond die nog via het oude systeem worden geregistreerd. Het is daardoor deze week niet mogelijk om voor fysieke schade de bezwaarcijfers te rapporteren.
Voor waardedalingsbesluiten kwam er afgelopen week 1 bezwaar binnen. Afgezet voor tegen het totaal aantal besluiten is het percentage dossiers met een volledige afwijzing 5,7 procent. Voor immateriële schade hebben we tot nu toe 76 bezwaren ontvangen, waarvan 13 zijn afgehandeld. Het totaal aantal bezwaren is 3,9 procent van het totaal aantal besluiten dat is genomen.