Aardbeving bij Geelbroek, wat kunt u doen?
In de nacht van 14 maart was er een beving van 3.0 op schaal van Richter bij Geelbroek in Drenthe. Voor het melden van schade kunt u terecht bij de Commissie Mijnbouwschade (www.commissiemijnbouwschade.nl). Heeft u vragen, dan kunt u ons Serviceloket maandag vanaf 08.00 uur bellen: 0800 - 4444 111. Is er sprake van een mogelijk Acuut Onveilige Situatie, dan kunt u die bij ons melden via het Serviceloket of het formulier op onze website.
Vervul een onmisbare rol bij Aanvragerskeuze
Aardbevingsschade is niet zomaar een schade. Het raakt bewoners in hun huis, hun zekerheid en soms hun vertrouwen. Juist daarom is het eerste contact van bewoners met ons zo belangrijk. Bij onze afdeling Aanvragerskeuze zorgen we ervoor dat bewoners gehoord, geholpen en goed geïnformeerd worden. Wij zijn het eerste aanspreekpunt én het gezicht van het IMG.
Aanvragerskeuze: de motor achter mensgerichte dienstverlening
De afdeling Aanvragerskeuze bestaat uit vier teams: Serviceloket, Planning, Zaakbegeleiding en Werkvoorbereiding. Elk team speelt een onmisbare rol in het begeleiden van aanvragers door het schadeproces. De rode draad? We bieden rust, overzicht en duidelijkheid. We luisteren actief, denken mee en zorgen ervoor dat bewoners niet verdwalen in regels en procedures.
- Het Serviceloket helpt bewoners met hun eerste vragen en ontzorgt hen stap voor stap.
- Zaakbegeleiders zijn de vaste contactpersoon van de aanvrager: van schade-aanvraag tot beoordeling.
- Planning regelt de afspraken voor schade-opnames door onafhankelijke deskundigen.
- Werkvoorbereiding zorgt dat aanvragen compleet en duidelijk zijn vóórdat er een opname wordt ingepland. In dit team ligt de nadruk op zorgvuldige administratie en dossiercontrole, maar ook hier is er klantcontact.
Afwisselend en voortdurend in ontwikkeling
Geen vraag is hetzelfde. Dat maakt het werk afwisselend, verrassend en leerzaam. Je beweegt mee met wat er speelt in het gebied én binnen de organisatie. Nieuwe regelingen vragen om nieuwe kennis en vaardigheden. Je moet snel kunnen schakelen, informatie eigen maken en bewoners altijd voorzien van de juiste en actuele informatie. Dit maakt werken bij de afdeling Aanvragerskeuze dynamisch en inhoudelijk uitdagend.
Jouw werk doet ertoe
Binnen Aanvragerskeuze telt ieder klantcontact. Want goed klantcontact is meer dan informatie geven. Het is ook erkenning, empathie en het vermogen om écht te luisteren. Onze collega’s begrijpen dat bewoners behoefte hebben aan zowel functionele hulp als emotionele erkenning. Dat vraagt om een open blik, nieuwsgierigheid en een flexibele houding. We denken in mogelijkheden, handelen met compassie communiceren helder. We begrijpen dat informeren net zo belangrijk is als helpen.
Wil jij dagelijks bijdragen aan maatschappelijke impact? Werk je graag in een omgeving waar mensen centraal staan, processen voortdurend in ontwikkeling zijn en waar jouw ideeën welkom zijn? Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken.
Bij Aanvragerskeuze maak jij het verschil, voor bewoners én voor de toekomst van Groningen.
Lees de verhalen van onze collega's
De tijd nemen om echt te luisteren
'Als zaakbegeleider kom je op de mooiste plekken in de provincie. Soms denk ik: potverdorie, het lijkt wel alsof ik in Italië zit. Zo boven Groningen, die mooie boerendorpjes. Maar wat een trieste aanblik dat veel van die dorpjes door de bevingen zijn aangetast’.
Bij het IMG krijg je de ruimte om kansen te pakken
'Ik vond het aardbevingsdossier altijd al interessant. Maar pas toen het mijn werk werd, ontdekte ik hoeveel impact de aardbevingen hebben op de inwoners. Dat is een belangrijke motivatie om m’n werk goed te doen.'
Vacature-alert
Wil jij de vacatures van het IMG ontvangen? Schrijf je dan op Werken voor Nederland in voor de vacature-alert.
Vragen?
Heb je vragen over werken bij het IMG? Dan vertel ik je graag meer.
Neem contact op met onze corporate recruiter, Tjerko van der Wouden.
Neem contact op Wij helpen u graag
-
Stuur ons een bericht
We streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.
Stuur ons een bericht -
Bel met één van onze medewerkers
Bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 tot 17.30 uur via 0800 – 4444 111.
Bel ons -
Bezoek een steunpunt
Bezoek één van onze locaties en word persoonlijk geholpen.
Steunpunten -
Ontvang onze nieuwsbrief
Meld u aan en ontvang onze nieuwsbrief.
Meld u aan voor de nieuwsbrief
