Van uitzendbaan naar procesbeheerder
Veronika (43) maakte een lange reis naar het IMG. Maar ze zit op haar plek als procesbeheerder. Hoe belandde ze daar en waarom maakt werken bij het IMG haar zo gelukkig?
Veronika in gesprek met haar collega.
Veronika achter haar bureau
De aardbevingsvlag in het Groningse landschap
'Ik kwam op mijn 20e naar Nederland na jarenlange omzwervingen in de Russische Federatie. Wij waren gevlucht uit Azerbeidzjan. Tijdens de studie grafische vormgeving en daarna de kunstacademie leerde ik mijn man kennen. Hij nam een saunabedrijf van zijn ouders over. Dat hebben we 10 jaar lang samen gerund. Maar het ondernemerschap is zwaar. We werkten 6 dagen per week, deden alles zelf. Ondertussen waren we ouders geworden van onze zoon. We wilden meer rust en ruimte. Ik besloot een deeltijdstudie te doen die me uitdaagde. Het werd HBO- bedrijfskunde.'
Uitdagingen genoeg
'Na mijn studie kwam ik via een uitzendbureau bij het IMG terecht als toetser van schaderapporten. Is het schaderapport goed geschreven, voldoet het aan de eisen die IMG stelt, kloppen de berekeningen, dat soort controles. Superleuk! Na een paar jaar solliciteerde ik naar de functie van procesbeheerder. Een gouden greep. Mijn manager betrok mij bij uitdagende projecten, herkende mijn behoeftes en zag mijn kwaliteiten. Dat was heel belangrijk. Mede daardoor zit ik nog steeds op mijn plek bij het IMG.
Of de studie heeft geholpen met het vinden van mijn baan als procesbeheerder? Zeker. Met name het juridische deel. Maar onderschat niet hoe belangrijk competenties zijn. Als je analytisch kunt denken en gestructureerd werkt, is dat erg waardevol.'
Hier kijken ze echt naar wat ik in me heb, niet naar wat ik al kan. Dat geeft veel vertrouwen.
Ruimte voor mantelzorg
'Ik werk 36 uur, verdeeld over 4 dagen. Maar als het nodig is kan ik schuiven met mijn uren. Dat vind ik heel belangrijk, want ik ben ook mantelzorger voor mijn vader. Daarvoor heb ik flexibiliteit nodig. Mantelzorg is nu eenmaal niet altijd te plannen. Hier bij het IMG voel ik de vrijheid en de rust om dit te kunnen doen.
Wat ik ook heel fijn vind is dat de problematiek waar wij mee te maken hebben zich afspeelt in een omgeving waar ik al zo lang woon en mij verbonden mee voel. Ik woon in Vries, Noord-Drenthe. Ik zie en hoor om mij heen wat de bevingen met mensen doen. Ook als procesbeheerder, dus op afstand, voel ik mij onderdeel van zo goed mogelijk zorgen voor de gedupeerden. Goede en eerlijke processen zijn daar onderdeel van.
Of ik het IMG kan aanraden? Kijk, het is hollen of stilstaan bij het IMG. Daar moet je tegen kunnen. Ik vind dat heerlijk. Wij werken in een omgeving die constant verandert. Dynamischer wordt het niet.'