Coördinator kwaliteitscontrole F&C

Functieomschrijving

Wil jij een team van professionals begeleiden én het risicobeheer van schadedossiers vormgeven waardoor de schadeafhandeling nog beter wordt? Lees dan vooral verder!

Als Coördinator Kwaliteitscontrole bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) stuur je een team van kwaliteitscontroleurs functioneel en inhoudelijk aan. In deze rol combineer je jouw analytisch vermogen met leiderschapskwaliteiten en denk je actief mee over risicobeheersing en procesoptimalisatie. In deze functie ga je bouwen aan een team van 4 à 5 FTE. Je begeleidt en ondersteunt het team in hun dagelijkse werk. Je bent hun eerste aanspreekpunt en zorgt voor een goede taakverdeling, coaching en inhoudelijke begeleiding.

Context
Het IMG handelt de schade die ontstaan is door de gaswinning in Groningen af. Burgers kunnen bij ons een aanvraag doen voor een schadevergoeding. Dat kan gaan om een financiële compensatie maar steeds vaker kiezen mensen ook voor het herstel van de schade. Wij leiden ze door een efficiënt proces waarbinnen de schade wordt afgehandeld. Tijdens het proces wordt er een dossier opgesteld op basis waarvan een besluit wordt genomen. In het proces zijn verschillende controles ingebouwd zodat we de juiste beslissing neme. Samen met jouw team bewaak jij de kwaliteit van de controles op dossiers en aanvragen, en ziet toe op naleving van richtlijnen en procedures.
Een belangrijk aspect in deze functie is risicobeheersing. Je signaleert risico’s in processen en systemen en denkt mee over passende beheersmaatregelen. Je vertaalt deze risico’s naar acties en verbeterpunten voor de organisatie. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan het verbeteren en uniformeren van werkwijzen en processen. Je werkt hierbij intensief samen met andere coördinatoren, adviseurs en procesbeheerders.   

Wat bieden wij jou?

• Een functie waarin je het echt verschil kunt maken voor Groningers en Drenten met aardbevingsschade.
• Een veelzijdige functie waarin je inhoud, proces en kwaliteit met elkaar verbindt.
• Veel ruimte om initiatieven te nemen en voorstellen uit te werken.
• De mogelijkheid om een team inhoudelijk begeleiden én helpen ontwikkelen.   

Goed om te weten: Deze rol is nog verder in ontwikkeling. De functie is in eerste instantie ondergebracht bij het team Finance & Control, bij de organisatieontwikkeling wordt deze functie belegd bij de afdeling die over de uitvoering van regelingen gaat en daarom zal deze rol opnieuw ingedeeld worden. De functie vervangt tijdelijke inhuur en is bedoeld om continuïteit te geven aan deze waardevolle taak en rol.  

Functie eisen

Als Coördinator Kwaliteitscontrole heb je oog voor detail, maar ook voor het grotere plaatje. Je bent proactief, oplossingsgericht en draagt graag bij aan een rechtvaardige en zorgvuldige uitvoering van regelingen. Daarom zoeken we een gedreven teamspeler die analytisch sterk is en in staat is om een team functioneel en inhoudelijk aan te sturen. Je bent nauwkeurig, kritisch en kwaliteitsgericht, en je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.   

Daarnaast heb je:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bedrijfskunde of een richting waarbij kwaliteitsaspecten en AO/IC aan bod zijn geweest. 
• Ervaring in een vergelijkbare coördinerende of aansturende functie (bijv. als teamleider, senior kwaliteitsmedewerker of procesbegeleider).   
• Kennis van of aantoonbare interesse in risicobeheer en procesoptimalisatie.