Adviseur Kwaliteitscontrole F&C

Functieomschrijving

Waarborg jij de kwaliteit van de schadeafhandeling en bewaak je de rechtvaardige en zorgvuldige uitvoering van regelingen voor mensen met aardbevingsschade? Lees dan verder!

Als Adviseur Kwaliteitscontrole bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) ben je een inhoudelijke expert op het gebied van kwaliteit en risicobeheersing en daarmee een belangrijke schakel in het team dat de kwaliteit van de schadeafhandeling bewaakt. Je ondersteunt de coördinator bij de begeleiding van het team, voert zelfstandig kwaliteitscontroles uit en draagt bij aan de verbetering van processen en risicobeheersing.

Context
Het IMG handelt de schade die ontstaan is door de gaswinning in Groningen af. Burgers kunnen bij ons een aanvraag doen voor een schadevergoeding. Dat kan gaan om een financiële compensatie maar steeds vaker kiezen mensen ook voor het herstel van de schade. Wij leiden ze door een efficiënt proces waarbinnen de schade wordt afgehandeld. Tijdens het proces wordt er een dossier opgesteld op basis waarvan een besluit wordt genomen. In het proces zijn verschillende controles ingebouwd zodat we de juiste beslissing neme. Jij werkt in het team dat de kwaliteit van de controles op dossiers en aanvragen bewaakt en je ziet toe op naleving van richtlijnen en procedures.

Wat ga je doen?

• Ondersteuning teamcoördinatie: Je ondersteunt de coördinator bij de functionele en inhoudelijke begeleiding van het team. Je helpt bij het beantwoorden van inhoudelijke vragen, het inwerken van nieuwe collega’s en het overdragen van kennis binnen het team.
• Kwaliteitsbewaking: Je bewaakt samen met het team de kwaliteit van de controles op dossiers en aanvragen, en ziet toe op naleving van richtlijnen en procedures.
• Risicobeheer: Je signaleert risico’s in processen en systemen en denkt mee over passende beheersmaatregelen. Je vertaalt deze risico’s naar acties en verbeterpunten voor de organisatie.
• Samenwerking: Je stemt actief af met andere teams en afdelingen binnen de organisatie. Denk aan gesprekken over de samenwerking binnen de keten, afstemming met andere teams en betrokkenheid bij projectmatige werkzaamheden. Je bent een schakel tussen afdelingen bij het opzetten van risicoraamwerken en het bouwen en implementeren van datacontroles.
• Procesverbetering: Je levert een actieve bijdrage aan het verbeteren en uniformeren van werkwijzen en processen. Je werkt hierbij nauw samen met andere coördinatoren, adviseurs en procesbeheerders.

Wat bieden wij jou?

• Een functie waarin je een directe bijdrage levert aan een rechtvaardige en zorgvuldige schadeafhandeling voor de getroffenen van mijnbouwschade.
• Een veelzijdige rol waarin je jouw expertise in kwaliteitscontrole combineert met het adviseren van collega’s en het verbeteren van processen.
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen als inhoudelijk expert en een belangrijke bijdrage te leveren aan een goed functionerend team.
• Een dynamische werkomgeving waarin jouw ideeën en expertise gewaardeerd worden.    

Goed om te weten: Deze rol is nog verder in ontwikkeling. De functie is in eerste instantie ondergebracht bij het team Finance & Control, bij de organisatieontwikkeling wordt deze functie belegd bij de afdeling die over de uitvoering van regelingen gaat en daarom zal deze functie opnieuw ingedeeld worden.
 

Functie eisen

Als Adviseur Kwaliteitscontrole ben je analytisch sterk, nauwkeurig en kwaliteitsgericht. Je bent een teamspeler met goede communicatieve vaardigheden en je hebt affiniteit met risicobeheer en procesoptimalisatie. Verder ben je integer en zorgvuldig in de omgang met vertrouwelijke informatie.

Daarnaast heb je:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een richting waarbij kwaliteitsaspecten en AO/IC aan bod zijn gekomen.
• Minimaal 3 jaar ervaring als kwaliteitscontroleur of senior medewerker in een vergelijkbare functie.
• Aantoonbare ervaring met het uitvoeren van kwaliteitscontroles en het adviseren van collega’s.
• Gedegen kennis van risicobeheer en procesoptimalisatie.
• Een sterk analytisch vermogen en kun je overzicht te houden, ook bij complexe dossiers of werkdruk.