Voor iedereen is immateriële schade anders. Daarom beoordelen we een aanvraag per persoon. Om voor een immateriële schadevergoeding in aanmerking te komen, moet iemand in zijn persoon zijn aangetast. De juridische term die we hiervoor gebruiken is ‘persoonsaantasting’.

Persoonsaantasting

Een persoonsaantasting kan worden aangenomen door te kijken naar wat er precies is gebeurd en hoe ernstig dat was, samen met de gevolgen ervan. Bij de aardbevingsproblematiek gaat het om herhaalde aardbevingen die invloed hebben op het dagelijkse leven van bewoners. Met onze methode gebruiken we duidelijke en feitelijke informatie (de bouwstenen) om te bepalen of er sprake is van een persoonsaantasting

Maatwerk

Soms beoordelen we een aanvraag anders als iemand kan aantonen dat er sprake is van bijzondere persoonlijke omstandigheden (bijvoorbeeld een posttraumatische stressstoornis). Dit noemen we maatwerk. Als iemand dit aangeeft, gaan we met diegene in gesprek en kijken we of we maatwerk kunnen bieden.

Beoordeling vervolgaanvraag

Bij een vervolgaanvraag kijken we of er ten opzichte van ons eerdere besluit omstandigheden zijn veranderd. Daarbij wordt uw huidige situatie opnieuw beoordeeld aan de hand van de bouwstenen eventueel aangevuld met de Persoonlijke Impact Analyse.

De vier bouwstenen 

De mate van persoonsaantasting beoordelen wij via vier bouwstenen. We hebben voor deze bouwstenen gekozen omdat we weten dat ze tot immateriële schade kunnen leiden. 

Per bouwsteen kijken we naar de ernst van de situatie. Hoe ernstiger de situatie, hoe zwaarder dat meeweegt. We bepalen door zogenaamde aanwijzingen de mate van persoonsaantasting. Deze aanwijzingen drukken we uit in getallen:

0 = geen aanwijzing voor een persoonsaantasting
1 = lichte aanwijzing voor een persoonsaantasting
2 = aanwijzing voor een persoonsaantasting
3 = sterke aanwijzing voor een persoonsaantasting
4 = zeer sterke aanwijzing voor een persoonsaantasting

Bouwsteen 1: Locatie van de woning
Hier kijken we naar de locatie van de woning. Het waardedalingspercentage van de woning bepaalt het aantal aanwijzingen. Met dit percentage kunnen we vaststellen hoe vaak aardbevingen hebben plaatsgevonden. Ook blijkt hieruit of de (gevolgen van) aardbevingen invloed hebben op het imago van het gebied waar de woning staat. Het aantal aanwijzingen is afhankelijk van de locatie van de woning. We kijken alleen naar de woningen waar de aanvrager staat/stond ingeschreven.

Bouwsteen 2: Veiligheid van de woning
Hier kijken we naar de veiligheid van de woning. Die stellen we vast door uit te gaan van feitelijke gegevens. Deze informatie hebben we zelf (als het gaat om een Acuut Onveilige Situatie) en/of krijgen we van de instanties die de (on)veiligheid van een woning bepalen, bijvoorbeeld de Nationaal Coördinator Groningen (NCG). De mate van (on)veiligheid van de woning bepaalt het aantal aanwijzingen. 

Bouwsteen 3: Omvang van de fysieke schade 
Hier kijken we naar de uitgekeerde vergoedingen voor fysieke schade. De hoogte van het totaal uitgekeerde bedrag aan fysieke schade bepaalt het aantal aanwijzingen. Wij kijken naar het adres waar u woont of woonde. Hierbij is het belangrijk dat u tijdens de fysieke schademelding op het adres woonde. Ook moet de schademelding zijn afgerond en een vergoeding zijn uitgekeerd.

Bouwsteen 4: Doorlooptijd van de fysieke schade
Hier kijken we naar de doorlooptijd van de fysieke schademelding. Wij kijken naar het adres waar u woont of woonde. Hierbij is het belangrijk dat u tijdens de fysieke schademelding op het adres woonde. Ook moet de schademelding zijn afgerond en een vergoeding zijn betaald. De totale doorlooptijd van alle afgeronde en betaalde schademeldingen bepaalt het aantal aanwijzingen.

De vier bouwstenen geven ons voldoende informatie om uw aanvraag te beoordelen. Om u ook de mogelijkheid te geven om uw persoonlijke ervaringen met ons te delen, hebben wij een vragenlijst ontwikkeld: de PIA. Dit is een lijst met gesloten vragen. 

We vragen u naar uw persoonlijk welzijn, dagelijks functioneren en het contact met de sociale omgeving. We krijgen hiermee een beeld van de invloed die de aardbevingen hebben (gehad).

We hebben gekozen voor gesloten vragen omdat we, net als bij de bouwstenen, een mate van ervaren leed willen uitdrukken in een zogenaamd profiel, waarbij de mate van ervaren leed wordt uitgedrukt in een getal: 

Profiel 1 = tot licht ervaren leed
Profiel 2 = enigszins ernstig ervaren leed
Profiel 3 = ernstig ervaren leed
Profiel 4 = bijzonder ernstig ervaren leed

De PIA alleen is niet voldoende voor een immateriële schadevergoeding, maar de antwoorden kunnen de hoogte van de vergoeding wel in positieve zin beïnvloeden. De uitkomst kan aanleiding geven om de mate van persoonsaantasting met maximaal één categorie naar boven bij te stellen. 

In onderstaande tabel ziet u welke categorieën bij de verschillende combinaties van PIA-profielen en aantallen aanwijzingen horen. Als u ervoor kiest de vragenlijst niet in te vullen, dan nemen we een beslissing op basis van de bouwstenen. 

De verschillende categorieën

Met de vier bouwstenen, en mogelijk gecombineerd met het resultaat van de PIA, kunnen wij de volgende vergoedingen geven. 

De ondergrens 

Soms zijn er te weinig aanwijzingen (eventueel in combinatie met een PIA-profiel) om een persoonsaantasting aan te nemen. Tot een totaal van 3 aanwijzingen geven we geen immateriële schadevergoeding. Er zijn dan onvoldoende aanwijzingen om aan te nemen dat de bewoner ‘in zijn persoon is aangetast’ (categorie A).

Versterking en sloop en nieuwbouw 

Als er sprake is van versterking en/of sloop en nieuwbouw van de woning, dan geven we de maximale vergoeding van € 5.000,-. Diegene moet wel in de woning hebben gewoond toen dit bekend werd. De NCG beoordeelt of er versterkingsmaatregelen of sloop en nieuwbouw van de woning nodig is. 

Gelijktrekken huishoudens

Bij het beoordelen van uw aanvraag kijken we of er iemand in uw huishouden(s) een hogere vergoeding voor immateriële schade heeft ontvangen. Dit kan aanleiding geven om ook de andere leden van het huishouden een (hogere) vergoeding te geven. Hiervoor hoeft u zelf niets te doen. Op deze pagina vindt u meer informatie over het gelijktrekken van vergoedingen binnen huishoudens.

Vragen of hulp nodig?

Heeft u vragen over de regeling of hulp nodig bij het doen van een aanvraag? Neem contact met ons op 0800 4444 111. Dat kan van maandag t/m vrijdag, van 8.00 tot 17.30 uur.