1538 meldingen voor fysieke schade, waardedaling en IMS
De afgelopen week hebben we in totaal 1538 meldingen ontvangen voor fysieke schade, waardedaling en immateriële schade. We hebben 1407 meldingen afgehandeld. Afgelopen week is circa 5 miljoen euro aan schadevergoeding toegekend. In totaal is tot nu toe 1,389 miljard euro uitgekeerd aan schadevergoeding (913 miljoen euro voor fysieke schade, 470 miljoen euro voor waardedaling en 6 miljoen euro immateriële schade).
Meldingen fysieke schade en vaste vergoeding
De afgelopen week zijn 797 schademeldingen bij ons binnengekomen, waarvan 403 aanvragen voor de vaste vergoeding eerste schade. Er zijn 780 schademeldingen afgehandeld, waarvan 191 voor de vaste vergoeding.
In totaal zijn er 159.495 meldingen gedaan voor fysieke schade (15.945 vaste vergoeding), zijn er 137.395 meldingen afgehandeld (13.894 vaste vergoeding) en hebben wij in totaal 913 miljoen euro uitgekeerd voor fysieke schade (circa 98 miljoen euro vaste vergoeding).
De eenmalige vaste vergoeding van in totaal €5.000 is bedoeld voor eenvoudige, relatief kleine schades. Naar verwachting is het vooral een oplossing voor woningen waar de bevingen tot relatief lage trillingssnelheden leidden en daarmee ook relatief kleine schade hebben. Sinds 1 november kan men kiezen voor deze vergoeding.
Aanvragen immateriële schade
De afgelopen week ontvingen wij 683 aanvragen voor immateriële schade en zijn er 434 afgehandeld. In totaal hebben wij 6644 aanvragen ontvangen, dat is inclusief de proef die wij in juni 2021 zijn gestart. Tot nu toe zijn 2373 besluiten genomen, waarbij 2049 keer schadevergoeding is toegekend.
De eerste groep Groningers met ernstig leed en verdriet door de bevingen kan sinds 15 november vergoeding aanvragen voor immateriële schade. Om te beginnen met een deel van de gemeente Eemsdelta. De precieze fasering leest u hier.
Waardedaling en rapportcijfers
Voor de waardedalingsregeling kwamen 58 aanvragen binnen, 193 zijn er afgehandeld. 31.892 schademelders beoordelen IMG met gemiddeld een 7,6 na een besluit over hun schademelding of aanvraag voor waardedaling en immateriële schade. Het gemiddelde voor besluiten voor fysieke schade is een 7,3. Afgelopen week was dit een 6,2. Voor waardedaling is de beoordeling na een besluit nu gemiddeld een 7,9. Afgelopen week was dit een 7,7. De beoordeling na een besluit over de vaste vergoeding is 8,2. Afgelopen week was dit een 7,1.
Afhandelingsduur schademeldingen
De afgelopen week is de werkvoorraad met 17 schademeldingen toegenomen. De verwachte doorlooptijd voor fysieke schade bedraagt 266 dagen. Deze wordt berekend met de gegevens van de laatste 3 weken. Dat is meer dan de 182 dagen waar het IMG minimaal naar streeft.
De afgelopen maanden is de verwachte doorlooptijd gestegen doordat we momenteel veel oude dossiers afhandelen. Waaronder aanvragen die tijdelijk op pauze hebben gestaan, zaken die voor de vaste vergoeding in aanmerking kwamen en voormalige langlopende dossiers. Deze dossiers hebben nu effect op de berekening waarmee de verwachte doorlooptijd wordt bepaald. De verwachting is dat de door verwachte doorlooptijd de komende tijd nog hoog blijft en daarna zal teruglopen.
De afgelopen week zijn 360 schade-opnames gedaan en zijn 246 adviesrapporten verstuurd.
Gerealiseerde doorlooptijd fysieke schademeldingen
Om de voortgang te meten wordt ook de daadwerkelijk gerealiseerde doorlooptijd berekend. De laatste 2500 besluiten werden in circa 170 dagen afgehandeld. Het gaat hier om de zogenoemde ‘mediaan’, wat betekent dat er uitschieters zijn naar boven en naar beneden. Bij deze besluiten is het bij 51 procent van de schademeldingen gelukt die binnen een half jaar af te handelen. Er zijn nu 968 (+19) openstaande schademeldingen meer dan twee jaar oud.
Besluit fysieke schade
Er zijn nu 124.353 besluiten genomen waarmee 137.395 aanvragen voor fysieke schade zijn afgehandeld (per besluit worden soms meerdere aanvragen op een adres afgehandeld), 11.429 besluiten betreffen een afwijzing (9,2 procent). Afgelopen week werden 135 aanvragen afgewezen, 19,3 procent van het aantal besluiten in die week.
Besluiten Waardedalingsregeling
In totaal zijn er 103.414 aanvragen ingediend voor de Waardedalingsregeling door 87.224 aanvragers (een aanvrager kan meerdere huizen in bezit hebben (gehad)). Er zijn nu in totaal 103.151 aanvragen afgehandeld, waarbij 25.370 aanvragen zijn afgewezen.
Bezwaren
Als gevolg van de ingebruikname van een nieuw administratief systeem begin 2021 is per abuis een deel van de binnengekomen bezwaren niet meegenomen in de publicaties over het aantal bezwaren, zoals ook op het online dashboard. Daar werden alleen de bezwaren getoond die nog via het oude systeem worden geregistreerd. Het is daardoor deze week niet mogelijk om voor fysieke schade de bezwaarcijfers te rapporteren.
Voor waardedalingsbesluiten kwam er afgelopen week 5 bezwaren binnen. Afgezet voor tegen het totaal aantal besluiten is het percentage dossiers met een volledige afwijzing 5,7 procent.
Voor immateriële schade hebben we tot nu toe 95 bezwaren ontvangen, waarvan 15 zijn afgehandeld. Het totaal aantal bezwaren is 4 procent van het totaal aantal besluiten dat is genomen.
