Wilt  u ons spreken over uw aanvraag Waardedaling? De meeste zaken kunt u regelen via deze website:

  • Bezwaar maken of uw gegevens wijzigen, kan in Mijn dossier. Bezwaar maken kan niet telefonisch.
  • Als u met meerdere eigenaren een woning bezit, moet elke eigenaar zelf een aanvraag Waardedaling doen.

Contact

Bericht over waardedaling

Heeft u van ons bericht gehad dat er een brief voor u klaarstaat in Mijn dossier over waardedaling?

- Ga dan in 'Mijn dossier' naar 'Waardedaling'
- Klik op de betreffende aanvraag. U komt dan op de overzichtspagina
- U vindt de brief bij de documenten van uw aanvraag

Contact met het Instituut Mijnbouwschade

Heeft u vragen aan ons? Of wilt u iets aan ons laten weten? U kunt ons gratis bellen op 0800 4444 111.

We zijn telefonisch bereikbaar van:

  • Maandag tot en met zaterdag: van 8.00 tot 17.30 uur

  • Zondag en op feestdagen: gesloten

In het buitenland?

Vanuit het buitenland kunt u ons bellen op nummer +31 (0)88 0420 420. U betaalt het lokale tarief om naar Nederland te bellen. Dit verschilt per land.

Adressen

  • Het vestigingsadres van het Instituut Mijnbouwschade Groningen is Cascadeplein 10 in Groningen. Op deze locatie vinden ook de hoorzittingen plaats.
  • Ons postadres is: Antwoordnummer 3061, 8000 WB Zwolle.
  • Ons bezoekadres is Techniekweg 1 in Hoogezand. Vanwege de maatregelen om eventuele overdracht van het coronavirus te voorkomen is deze locatie tijdelijk gesloten. U kunt hier alleen op afspraak terecht.

Steunpunten:

Steunpunt Appingedam

ASWA gebouw aan de Burgemeester Klauckelaan 16.

Openingstijden:

  • woensdag van 13:00 tot 17:00 uur
  • donderdag van 16:00 tot 20:00 uur

Steunpunt Loppersum

Ons Dorpshuis aan de Wirdumerweg 21.
Openingstijden:

  • woensdag van 09:00 tot 13:00 uur
  • vrijdag van 13:00 tot 17:00 uur

Steunpunten gemeente Groningen

Ten Boer - Buurhoes, Gaykingastraat 17. Openingstijden:

  • dinsdag van 13:00 tot 17:00 uur 
  • ​donderdag van 09:00 tot 13:00 uur

Groningen - Wegwijzer, Ypemaheerd 42. Openingstijden:

  • vrijdag van 13:00 tot 17:00 uur

Steunpunten gemeente Het Hogeland

Bedum – De Meenschaar, Kapelstraat 9. Openingstijden:

  • woensdag van 20:00 tot 22:00 uur
  • donderdag van 13:00 tot 17:00 uur

Leens – Pro Rege, Achtervalge 11. Openingstijden:

  • dinsdag van 09:00 tot 13:00 uur

Uithuizen – De Mencke, Sportlaan 4. Openingstijden:

  • Dinsdag van 15:00 tot 19:00 uur 

Let op: als u hulp wilt bij het doen van een aanvraag op een van de steunpunten, neem dan uw DigiD-gegevens mee en een mobiele telefoon (voor een sms-je met verificatie van het gebruik van DigiD). Ook in de steunpunten houden wij ons aan de coronamaatregelen, waaronder het houden van anderhalve meter afstand. In de steunpunten merken we dat het het eerste uur na opening erg druk is. Daarna is de wachttijd vaak korter.

Pers

Bent u journalist? Dan kunt u onze woordvoerder Jouke Schaafsma mailen via persvoorlichting@schadedoormijnbouw.nl, of bellen op: 06 11 47 89 48.

Klachten

Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw aanvraag voor schadevergoeding of uw melding van een acuut onveilige situatie? Of over het contact dat u met ons heeft gehad? Hier vindt u meer informatie over het indienen van een klacht.

E-mail of formulier

U kunt een e-mail sturen naar contact@schadedoormijnbouw.nl. U kunt ook het formulier onderaan deze pagina gebruiken om contact op te nemen.