Zaakbegeleider Vastgoed & Intermediairs

Ben jij een professional die moeiteloos schakelt tussen vastgoedorganisaties, intermediairs en interne collega's? Wil jij een maatschappelijke bijdrage leveren door ervoor te zorgen dat complexe schadedossiers zorgvuldig en deskundig worden behandeld? Lees dan verder!

Als Zaakbegeleider Vastgoed & Intermediairs bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) ben jij de accountmanager van het IMG voor vastgoedorganisaties en intermediairs. Vastgoedorganisaties en intermediairs kennen het schadeproces door en door. Zij verwachten een gesprekspartner die niet alleen scherp is, maar ook begrijpt wat er speelt. Jij bouwt aan vertrouwen, bewaakt belangen en bent een gelijkwaardige gesprekspartner voor professionals die het schadeproces goed kennen. Je geeft helder aan welke mogelijkheden het IMG heeft, maar begrenst ook als iets niet kan. Daarbij kom je afspraken na, denk je in mogelijkheden en toon je eigenaarschap, ook in complexe situaties.

Deze functie heeft een bijzondere plek binnen het IMG. Waar het reguliere proces vaak een persoonlijke lading heeft, kenmerkt deze positie zich door een overwegend zakelijke insteek. Je bouwt brede kennis op van de IMG-regelingen en bent zowel extern als intern een belangrijke schakel. Je analyseert complexe eigendomsconstructies, adviseert proactief de juiste afdeling of dossierbehandelaar en werkt samen met collega's en ketenpartners aan oplossingen. Daarbij verlies je het belang van de aanvrager nooit uit het oog.

Wat ga je doen?

• Je bent het vaste aanspreekpunt en accountmanager voor vastgoedorganisaties en intermediairs.
• Je onderhoudt actief relaties, weet wat er speelt en zoekt jouw contacten proactief op.
• Je bouwt aan vertrouwen, bewaakt belangen en bent een stevige en gelijkwaardige gesprekspartner.
• Je weet de organisatie te vinden en hebt de overtuigingskracht die nodig is als belangen uiteenlopen.
• Je geeft duidelijk aan welke mogelijkheden het IMG heeft en communiceert helder wanneer iets niet mogelijk is.
• Je denkt in oplossingen, toont eigenaarschap en werkt doelgericht aan complexe vraagstukken.
• Je analyseert complexe eigendomsconstructies en adviseert de juiste interne afdeling of dossierbehandelaar.
• Je schakelt moeiteloos met collega's, ketenpartners en andere betrokkenen om tot passende oplossingen te komen.
• Je draagt bij aan een goede dienstverlening over de volle breedte van de IMG-regelingen.

Wat bieden wij jou

• Een bijzondere functie waarin je werkt op het snijvlak van relatiebeheer, inhoudelijke advisering en maatschappelijke dienstverlening.
• De mogelijkheid om brede kennis op te bouwen van de verschillende regelingen van het IMG.
• Veel zelfstandigheid en ruimte om eigenaarschap te tonen in complexe dossiers.
• Een ervaren en betrokken team waarin samenwerking, kennisdeling en collegialiteit centraal staan.
• Een functie waarin je dagelijks het verschil maakt voor bewoners, vastgoedorganisaties en intermediairs.

Je bent een stevige gesprekspartner die gemakkelijk schakelt tussen verschillende belangen en niveaus en weet in complexe situaties het overzicht te behouden. Je communiceert duidelijk, denkt in oplossingen, ook wanneer de boodschap niet eenvoudig is. Daarbij werk je graag samen en neem je verantwoordelijkheid voor het resultaat.

Je hebt:

• Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in een accountmanagement-, relatiebeheer- of vergelijkbare functie.
• Ervaring met het analyseren en verbeteren van processen, producten of dienstverlening.
• Een rijbewijs B, eigen vervoer en de bereidheid om, in overleg, incidenteel in de avonduren of weekenden te werken.
• Een pre is: Kennis van of affiniteit met de vastgoedsector en inzicht in de werkwijze van vastgoedorganisaties en intermediairs.
• Een pre is: Kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder subsidies en beslistermijnen, en ervaring met het analyseren van de gevolgen hiervan.

Graag ontvangen naast je CV ook een sollicitatiebrief waarin je per functie-eis duidelijk aangeeft in welke mate je voldoet.

Wij bieden een baan die ertoe doet. Jij maakt het verschil voor Groningers en Drenten met aardbevingsschade. Wat wij nog meer te bieden hebben? Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en veel ruimte om jezelf te zijn en (door) te groeien. Een werkomgeving waar je blij van wordt. Met fijne collega's, want IMG'ers zijn betrokken bij de regio én bij elkaar.

Uitdaging en ontwikkeling
Hou je van verandering en een flinke uitdaging? Het IMG is altijd in beweging. En ons werk dus ook. Je hebt inhoudelijk interessant werk met volop ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen. Kansen die je ziet, kun je pakken.

Flexibel werken
Je krijgt veel ruimte en vertrouwen om je werk in te richten op een manier die past bij jou en je team. We combineren het beste van thuiswerken met samenwerken op kantoor. Op ons kantoor in Groningen werk je samen met collega’s, kun je makkelijk afstemmen, vind je fijne werkplekken en goede koffie. Natuurlijk is er daarnaast ook ruimte om thuis te werken.

Betrokken collega’s
IMG’ers hebben hart voor de Groningers en Drenten, maar ook voor elkaar. Collega’s voelen zich verbonden met elkaar en er heerst een fijne en informele werksfeer. Er is veel ruimte voor jou als persoon en we vinden het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn.

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
Bij de Rijksoverheid krijg je naast een prima salaris 144 vakantie-uren en 64 extra vrije uren (IKB-uren). Daarnaast krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50% van je salaris. Hiermee kun je extra verlofuren opnemen, maar je kunt dit ook laten uitbetalen of er bijvoorbeeld een fiets voor woon-werkverkeer van kopen.

Onze arbeidsvoorwaarden in het kort:

• 36-urige werkweek
• 144 vakantie-uren en 64 extra vrije uren (IKB-uren)
• IKB-budget van 16,50% van je salaris
• Reiskostenvergoeding
• Vergoeding voor je thuiswerkplek
• Vergoeding voor het verduurzamen van je woning en de aanschaf van een fiets.