17 augustus 2021
Weekcijfers: 405 meldingen fysieke schade, 247 meldingen waardedaling
Afgelopen week kwamen er 405 nieuwe meldingen binnen van fysieke schade (scheuren in muren o.a.), 593 zijn er afgehandeld. Er kwamen 247 aanvragen voor de Waardedalingsregeling binnen, 536 werden er afgehandeld. Schademelders beoordelen het IMG met gemiddeld een 7,9 na een besluit over hun aanvraag.
Het IMG heeft in totaal nu 1,129 miljard euro schadevergoeding toegekend, een stijging van 5,4 miljoen euro ten opzichte van vorige week. Voor fysieke schade is er 701 miljoen euro toegekend, voor waardedaling 427 miljoen euro.+
Afhandelingsduur schademeldingen
De afgelopen weken is de werkvoorraad opgelopen. Dit kwam vooral doordat veel dossiers wachten op de invoering van de vaste vergoeding voor eenvoudige eerste schades. Hierdoor zal het langer duren totdat een nieuwe aanvraag aan de beurt is. De verwachte doorlooptijd voor fysieke schade bedraagt nu 210 dagen. Deze wordt berekend met de gegevens van de laatste 3 weken. Dat is meer dan de 182 dagen waar het IMG minimaal naar streeft. Het IMG blijft hard werken om deze doorlooptijd de komende periode verder omlaag te brengen. Het aantal schade-opnames bedroeg 402, het aantal adviesrapporten bedroeg 963.
Gerealiseerde doorlooptijd fysieke schademeldingen
Om de voortgang te meten wordt ook de daadwerkelijk gerealiseerde doorlooptijd berekend. De laatste 2500 besluiten werden in circa 141 dagen afgehandeld. Het gaat hier om de zogenoemde ‘mediaan’, wat betekent dat er uitschieters zijn naar boven en naar beneden. Bij deze besluiten is het bij 58 procent van de schademeldingen gelukt die binnen een half jaar af te handelen. Er zijn nu 577 (8 meer dan vorige week) openstaande schademeldingen meer dan twee jaar oud.
Besluit fysieke schade
Er zijn nu 82.943 besluiten genomen over 92.546 aanvragen voor fysieke schade (per besluit worden soms meerdere aanvragen op een adres afgehandeld), 5.867 besluiten betroffen een afwijzing (7 procent). Afgelopen week werden 86 aanvragen afgewezen, 15,8 procent van het aantal besluiten in die week.
Doorlooptijden waardedalingsregeling
Sinds de start van de regeling is 87 procent van het totaal aantal aanvragen binnen de beslistermijn van 8 weken afgehandeld. Bij 13 procent van de aanvragen is deze termijn niet gehaald. Op dit moment zijn er nog 3.292 openstaande aanvragen. 724 daarvan zijn 8-20 weken oud, 1.101 dossiers zijn 20-40 weken oud. 146 aanvragen zijn ouder dan 40 weken. De dossiers waarbij de afhandelingstermijn wordt overschreden, zijn vooral complexe dossiers of dossiers waarin het IMG afhankelijk is van anderen om informatie of advies aan te leveren.
Besluiten Waardedalingsregeling
In totaal zijn er 96.930 aanvragen ingediend voor de Waardedalingsregeling door 83.203 aanvragers (een aanvrager kan meerdere huizen in bezit hebben (gehad)). Er zijn nu in totaal 93.638 aanvragen afgehandeld, waarbij 23.273 aanvragen zijn afgewezen (circa 25 procent van het totaal).
Gemiddelde beoordeling van aanvragers
De totale beoordeling van het IMG is momenteel een 7,9, gebaseerd op 23.435 reacties sinds de start van de metingen. Het gemiddelde voor besluiten voor fysieke schade is sinds de start een 7,7. Afgelopen week was dit een 6,5. Voor waardedaling is de beoordeling na een besluit nu gemiddeld een 8. Afgelopen week was dit een 6,9.
Bezwaren
Afgelopen week kwamen er 22 bezwaren binnen op besluiten fysieke mijnbouwschade. Het percentage bezwaren op besluiten is gelijk gebleven met 4,2 procent. Voor waardedalingsbesluiten kwamen er 93 bezwaren binnen. Het aantal ontvangen bezwaren op besluiten voor die regeling is 5,9 procent.
-
Hoe wordt het gemiddelde berekend?
Het gemiddelde voor het IMG wordt gebaseerd op het gemiddelde cijfer dat voor de afhandeling van fysieke schade wordt gegeven en op het gemiddelde cijfer dat voor waardedaling wordt gegeven. Daarbij wordt meegewogen hoeveel besluiten het IMG nam voor die specifieke regeling. Hiermee zegt het gemiddelde zo veel mogelijk over de beleving van alle aanvragers over alle besluiten.
Na het besluit over een aanvraag tot vergoeding van fysieke schade is daarbij de vraag: “Welk rapportcijfer geeft u het besluit dat u ontvangen heeft?” Sinds de start van de meting (juni 2019) gaven 8.000 respondenten een 7,7.
Na een besluit over een aanvraag voor Waardedaling is daarbij de vraag: “Hoe tevreden bent u over het indienen en afhandelen van uw aanvraag?” Sinds de start van deze meting (november 2020) gaven 6.752 respondenten een 8,1.Aangezien de respons op het verzoek om een reactie op de enquête voor beide regelingen hoog is (meer dan 25 procent voor de enquête over het besluit), worden beide cijfers als representatief beschouwd voor de beoordeling van een van beide regelingen. Maar de aantallen besluiten over de regelingen kennen getalsmatig geen gelijke omvang.
Het totaalaantal besluiten van het IMG voor beide regelingen is momenteel 107.606. Er zijn 58.141 besluiten (54 procent van alle besluiten) genomen over aanvragen tot vergoeding van fysieke schade. Er zijn 49.465 besluiten (46 procent van alle besluiten) genomen over aanvragen tot vergoeding van waardedaling.
Bij het bepalen van het gemiddelde weegt het cijfer voor fysieke schade daarom voor 54 procent mee en voor waardedaling 46 procent. Het doorlopende (over de hele periode), gewogen (afgezet tegen het aantal besluiten) gemiddelde voor de besluiten van het IMG komt daarmee op: 7,9, gebaseerd op in totaal ruim 14.500 respondenten.
-
Wat houdt de verruiming precies in?
Vergoedingen binnen huishoudens worden gelijkgetrokken, en ook voor kinderen en jongeren gelden straks dezelfde vaste bedragen als voor de volwassenen. Daarnaast krijgen Groningers die te maken hebben (gehad) met sloop/nieuwbouw van hun woning, of te maken hebben (gehad) met versterkingsmaatregelen omdat hun woning als onveilig is beoordeeld, ontvangen de hoogste vergoeding van € 5.000.
De aanpassingen worden met terugwerkende kracht ingevoerd. Dat betekent dat ongeveer 9.000 Groningers die geen vergoeding hebben gekregen, alsnog een vergoeding ontvangen. Ongeveer 27.000 Groningers die al een vergoeding hebben ontvangen krijgen alsnog de gewijzigde, hogere vergoeding. Iedereen voor wie dit geldt krijgt hierover vanzelf bericht. Wanneer dat gebeurt, leest u na de zomer op onze website. -
Waarom is er voor mestkelders een andere trillingssterkte vastgesteld dan voor woningen?
Het IMG is hierover geadviseerd door een panel van deskundigen. Mestkelders zijn minder kwetsbare objecten dan bijvoorbeeld woningen. Daarom geldt voor mestkelders een trillingssterkte van 10 mm/s en bij gebouwen een trillingssterkte van 2 mm/s.
-
Heb ik recht op de Avv?
De Avv is bedoeld voor de huidige eigenaren van een gebouw waarvoor tot nu toe minder dan € 10.000 vergoeding voor fysieke schade is uitgekeerd. Na een aanvraag kijken we per perceel (kadastraal object) hoeveel schadevergoeding NAM, CVW, TCMG en IMG toekenden. Is dat minder dan € 10.000 en wordt voldaan aan de overige voorwaarden, dan vullen wij dat aan. Lees alle voorwaarden voor de Avv.
Is er nooit eerder mijnbouwschade gemeld en staat het gebouw in het effectgebied? Dan komt u mogelijk in aanmerking voor de Vaste vergoeding.
-
Kan een VvE een vergoeding voor waardedaling aanvragen?
Nee, een VvE kan geen vergoeding voor waardedaling aanvragen. Als eigenaar van een appartement kunt u wel een aanvraag doen voor uw eigen woonruimte.
-
Wat is een object?
Een object is een onroerende zaak met een eigen kadastrale aanduiding met daarop ten minste één adres. U kunt een vaste vergoeding alleen aanvragen voor een volledig object. Daarbij gaat het meestal om een woning. Maar het kan ook om een woning én een schuur gaan. Of om een appartement of een winkelpand. Ook kan het gaan om een pand met meer dan één huisnummer.
-
Moet ik de vragenlijst invullen?
De vragenlijst is geen verplicht onderdeel van de aanvraag. Het kan de uitkomst van de aanvraag in positieve zin bijstellen, maar telt minder zwaar mee in de beoordeling. Het kan de uitkomst van je aanvraag overigens nooit in negatieve zin beïnvloeden. Daarom raden we aan om deze wel in te vullen.
-
Wat kan ik doen als ik een document moet toevoegen dat ik niet heb?
Soms gebeurt het dat er informatie ontbreekt of niet klopt. U kunt dan zelf deze gegevens toevoegen of verbeteren. In sommige situaties vragen we u om een document toe te voegen. Bijvoorbeeld een document over een schadevergoeding aan uw woning. Of een document over een acuut onveilige situatie (AOS).
Mogelijk heeft u dat document niet. Wij kunnen u hierbij helpen. Belt u dan met ons Serviceloket op 0800 4444 111 (gratis nummer).
-
Geldt de verruiming ook voor huurders die te maken hebben gehad met versterkingsmaatregelen voor sloop/nieuwbouw?
Ja, de verruimingen gelden ook voor huurders die in aanmerking komen voor sloop/nieuwbouw of waarvan de woning versterkt moet worden.