Afgelopen week kwamen er 973 nieuwe meldingen binnen van fysieke schade (scheuren in muren o.a.), 1.002 zijn er afgehandeld. Er kwamen 706 aanvragen voor de Waardedalingsregeling binnen, 956 werden er afgehandeld. Schademelders beoordelen het IMG met gemiddeld een 7,9 na een besluit over hun aanvraag.
945 miljoen euro
Het IMG heeft in totaal nu 945,5 miljoen euro schadevergoeding toegekend, een stijging van 12,8 miljoen euro ten opzichte van vorige week. Voor fysieke schade is er 574,5 miljoen euro toegekend, voor waardedaling 371 miljoen euro.
Afhandelingsduur schademeldingen
De verwachte doorlooptijd (afhandelingsduur) van een reguliere schademelding is circa 161 dagen. Het IMG streeft ernaar maximaal 182 dagen doorlooptijd te bereiken voor reguliere schademeldingen. Het aantal schade-opnames bedroeg 918, het aantal adviesrapporten bedroeg 882. De verwachte doorlooptijd blijft ruim minder dan een half jaar.
Gerealiseerde doorlooptijd fysieke schademeldingen
Om de voortgang te meten wordt ook de daadwerkelijk gerealiseerde doorlooptijd berekend. Bij de laatste 2.500 besluiten is het bij 55 procent van de schademeldingen gelukt die binnen een half jaar af te handelen. Deze meldingen werden in circa 168 dagen afgehandeld. Het gaat hier om de zogenoemde ‘mediaan’, wat betekent dat er uitschieters zijn naar boven en naar beneden. Er wordt extra geïnvesteerd in het afhandelen van de oudste schademeldingen. Er zijn nu 325 (6 minder dan vorige week) openstaande schademeldingen meer dan twee jaar oud.
Besluit fysieke schade
Er zijn nu 69.719 besluiten genomen over 78.296 aanvragen voor fysieke schade (per besluit worden soms meerdere aanvragen op een adres afgehandeld), 5.000 besluiten betroffen een afwijzing (7,2 procent). Afgelopen week werden 40 aanvragen afgewezen, 4 procent van het aantal besluiten in die week.
Besluiten Waardedalingsregeling
In totaal zijn er 91.987 aanvragen ingediend voor de Waardedalingsregeling door 79.487 aanvragers (een aanvrager kan meerdere huizen in bezit hebben (gehad)). Er zijn nu in totaal 82.811 aanvragen afgehandeld, waarbij 20.875 aanvragen zijn afgewezen (circa 25 procent van het totaal).
Gemiddelde beoordeling van aanvragers
De totale beoordeling van het IMG is momenteel een 7,9, gebaseerd op ruim 20.600 reacties sinds de start van de metingen. Het gemiddelde voor besluiten voor fysieke schade is sinds de start een 7,7. Afgelopen week was dit een 7,6. Voor waardedaling is de beoordeling na een besluit nu gemiddeld een 8,1. Afgelopen week was dit een 7,2.
Bezwaren
Afgelopen week kwamen er 45 bezwaren binnen op besluiten fysieke mijnbouwschade. Het percentage bezwaren op besluiten blijft 4,3 procent. Voor waardedalingsbesluiten kwamen er 156 bezwaren binnen. Het aantal ontvangen bezwaren op besluiten voor die regeling is nu 5,6 procent.