Klacht vanwege geen reactie op e-mail

Klager geeft aan dat hij op 18 december 2025 een e-mail heeft verzonden aan de voorzitter van het bestuur, waarin bezwaren zijn geuit over het verloop van het Duurzaam Herstel-proces. Klager heeft geen reactie ontvangen op deze e-mail en klaagt over het uitblijven van een reactie. Daarnaast heeft klager verzocht om de inhoud van de e-mail als klacht in behandeling te nemen.

Na onderzoek is gebleken dat er niet is gereageerd op de e-mail van klager door een misverstand binnen de organisatie. Het bestuur en de directie zijn op de hoogte gebracht van de situatie. De klacht is gegrond verklaard.

De inhoudelijke klachten over het Duurzaam Herstel-proces worden behandeld in een ander lopend klachtdossier van de klager.