Verder naar inhoud

Klacht over het beleid van het IMG

Klacht
  • Divers
  • VES/AVV
  • Ontvangen op: 05-03-2026
  • Afgehandeld op: 09-06-2026
  • Onderdeel: Algemeen
  • Functie beklaagde: Niet van toepassing
  • Oordeel: Deels gegrond

Samenvatting klacht en oordeel

Klager, die via een BV vastgoed beheert, vindt dat er geen beperking zou moeten gelden en is ontevreden over de communicatie, omdat hij pas anderhalf jaar na zijn aanvraag te horen kreeg dat hij niet in aanmerking komt voor DWH.

Het IMG heeft duidelijk gemaakt dat het maximum van drie keer gebruikmaken van de regelingen is vastgelegd in artikel 2.13, lid g, van de procedure en werkwijze van het IMG. Dit beleid is bedoeld om particuliere eigenaren te ontlasten en geldt ook voor ondernemingen en de daarbij betrokken personen. Klager wordt via een tussenliggende BV als enig aandeelhouder beschouwd als één economische eenheid met zijn onderneming. Omdat eerdere VES-aanvragen voor zakelijk gebruikte woningen meetellen, komt klager niet in aanmerking voor DWH. Dit onderdeel van de klacht is ongegrond. De klacht over de communicatie is deels gegrond. Hoewel de voorwaarden openbaar beschikbaar zijn, erkent het IMG dat de informatie over de invloed van eerdere aanvragen eerder en duidelijker had kunnen worden gecommuniceerd. Dit had mogelijk onduidelijkheid en teleurstelling kunnen voorkomen.

Neem contact op Wij helpen u graag

  • Stuur ons een bericht

    We zullen binnen 10 werkdagen reageren.

    Stuur ons een bericht
  • Bel met één van onze medewerkers

    Bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 tot 17.30 uur via 0800 – 4444 111.

    Bel ons
  • Bezoek een steunpunt

    Bezoek één van onze locaties en word persoonlijk geholpen.

    Steunpunten
  • Oriëntatie gesprek inplannen

    Verken samen met het IMG de mogelijkheden voor vergoeding en herstel.

    Orientatiegesprek