Klacht toezegging tijdens hoorzitting

Zij zou hebben gevraagd waarmee klager geholpen zou zijn. Ook in het hoorzittingsverslag staat opgenomen dat zij buiten het Woo-verzoek om navraag zou doen naar de mogelijkheid van daadwerkelijk herstel. Volgens klager is op dit moment, ruim anderhalf jaar later, geen sprake geweest van opvolging of terugkoppeling van de toezegging.

De klacht over het handelen van de Woo-coördinator is ongegrond verklaard. Zij heeft gedaan wat zij heeft toegezegd. De dag van de hoorzitting heeft zij namelijk contact opgenomen met de dossierbeoordelaar van klager.

Ook het punt van het uitblijven van een reactie is ongegrond verklaard. Sinds 2023 is er veelvuldig contact met klager waarin het ook is gegaan over de mogelijkheden van herstel. Wel is geconstateerd dat klager soms iets langer heeft moeten wachten op een reactie op zijn vragen. Dit onderdeel van de klacht is daarom gegrond verklaard.