Verder naar inhoud

Klacht niet kunnen indienen van aanvraag voor vaste vergoeding

Klacht
  • VES/AVV
  • Ontvangen op: 04-02-2025
  • Afgehandeld op: 17-03-2025
  • Onderdeel: Algemeen
  • Functie beklaagde: Niet van toepassing
  • Oordeel: Ongegrond

Samenvatting klacht

Klacht van verschillende bewoners uit één straat die geen aanvraag voor de vaste vergoeding in kunnen dienen. Wanneer zij dit proberen krijgen zij de melding te zien dat de betreffende woning niet binnen het effectgebied valt. Klagers stellen dat één van hun buren waarvan de voordeur aan een zijstraat gelegen is, wel de vaste vergoeding hebben ontvangen. Zij verzoeken het IMG om ook hun aanvraag in behandeling te nemen.

Reactie IMG

Uit onderzoek in gebleken dat de woningen van klagers buiten het effectgebied vallen. Het klopt dus dat zij geen aanvraag voor dit adres in kunnen dienen. Op het door klagers genoemde adres is geen aanvraag of een toekenning van de vaste vergoeding geweest.

Oordeel

Ongegrond, het klopt dat er voor de adressen van klager geen aanvraag ingediend kan worden bij het IMG nu deze adressen buiten het effectgebied vallen. Geen toekenning van de vaste vergoeding voor de door klagers genoemde naastgelegen woning bekend bij het IMG.
 

Neem contact op Wij helpen u graag

  • Stuur ons een bericht

    We streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.

    Stuur ons een bericht
  • Bel met één van onze medewerkers

    Bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 tot 17.30 uur via 0800 – 4444 111.

    Bel ons
  • Bezoek een steunpunt

    Bezoek één van onze locaties en word persoonlijk geholpen.

    Steunpunten
  • Ontvang onze nieuwsbrief

    Meld u aan en ontvang onze nieuwsbrief.

    Meld u aan voor de nieuwsbrief