Verder naar inhoud

Klacht beschikbaarheid documenten Woo-verzoek

Klacht
  • Gedrag & communicatie
  • Ontvangen op: 07-02-2025
  • Afgehandeld op: 11-04-2025
  • Onderdeel: Woo
  • Functie beklaagde: Teammanager
  • Oordeel: Ongegrond

Samenvatting klacht

Klager geeft aan dat dat een teammanager niet eerlijk is geweest over de beschikbaarheid van documenten in het kader van een Woo-verzoek. Klager is van mening dat de teammanager in het besluit op het Woo-verzoek onterecht heeft aangegeven dat bepaalde gegevens niet aanwezig zijn.

Reactie op klacht

Klager heeft naast het indienen van een klacht ook een bezwaar tegen het Woo-besluit ingediend. Het Woo-verzoek is voor de behandeling van het bezwaar opnieuw bekeken. Tijdens de zoekslag zijn er geen nieuwe documenten aangetroffen. 

Oordeel over de klacht

Het IMG vindt het vervelend dat klager het gevoel heeft dat het Woo-verzoek niet zorgvuldig is behandeld. Tijdens de herbeoordeling in bezwaar zijn geen aanvullende documenten gevonden waardoor er niet gezegd kan worden dat de teammanager heeft gelogen. 
 

Neem contact op Wij helpen u graag

  • Stuur ons een bericht

    We streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.

    Stuur ons een bericht
  • Bel met één van onze medewerkers

    Bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 tot 17.30 uur via 0800 – 4444 111.

    Bel ons
  • Bezoek een steunpunt

    Bezoek één van onze locaties en word persoonlijk geholpen.

    Steunpunten
  • Ontvang onze nieuwsbrief

    Meld u aan en ontvang onze nieuwsbrief.

    Meld u aan voor de nieuwsbrief