Verder naar inhoud

Klacht Berekening wettelijke rente

Klacht
  • Onduidelijkheid regeling
  • Ontvangen op: 14-02-2025
  • Afgehandeld op: 27-03-2025
  • Onderdeel: Schadeafhandeling
  • Functie beklaagde: Niet van toepassing
  • Oordeel: Ongegrond

Samenvatting klacht

Klager liet in eerste instantie weten dat de klacht ging over het niet toesturen van de berekening van de wettelijke rente. Het IMG heeft klager op 27 februari 2025 laten weten dat deze informatie in maart 2024 al aan klager is verstrekt en vroeg of de klacht daarmee is afgedaan. Op 18 maart 2025 liet klager weten dat het klopt dat de gevraagde informatie wel is verstuurd, maar dat de klacht erop ziet dat de verkeerde soort wettelijke rente is uitbetaald. Volgens klager wordt verkeerde informatie verstrekt. Het pand is namelijk van een B.V., waardoor volgens klager de wettelijke rente voor bedrijven moet worden toegepast. Volgens klager blijft het IMG noemen dat hij de wettelijke rente voor particulieren ontvangt, omdat het te maken heeft met schade.

Reactie IMG

Het IMG vindt het vervelend dat klager het gevoel heeft dat het IMG de onjuiste soort wettelijke rente heeft toegepast en hierover onjuiste informatie heeft gegeven. Het klopt dat er een  wettelijke rente voor handelstransacties bestaat en een wettelijke rente voor consumententransacties. Hiervoor gelden verschillende rentetarieven. Dit onderscheid is voor de afwikkeling van schade niet van belang, omdat de uitbetaling van een schadevergoeding geen handelstransactie is. Ook bij bedrijven dient de wettelijke rente voor consumententransacties te worden toegepast en niet de verhoogde wettelijke rente voor handelstransacties. 

Oordeel

Het IMG vindt de klacht niet terecht, omdat klager de juiste wettelijke rente heeft ontvangen en de informatie hierover juist was. Het IMG verklaard de klacht daarom ongegrond.
 

Neem contact op Wij helpen u graag

  • Stuur ons een bericht

    We streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.

    Stuur ons een bericht
  • Bel met één van onze medewerkers

    Bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 tot 17.30 uur via 0800 – 4444 111.

    Bel ons
  • Bezoek een steunpunt

    Bezoek één van onze locaties en word persoonlijk geholpen.

    Steunpunten
  • Ontvang onze nieuwsbrief

    Meld u aan en ontvang onze nieuwsbrief.

    Meld u aan voor de nieuwsbrief