Klacht zaakbegeleider en toewijzen gratis advocaat

Klager is niet tevreden over de wijze waarop zijn zaakbegeleider haar rol uitvoert. Klager is van mening dat zij beloftes heeft gedaan die zij niet heeft kunnen waarmaken. Klager geeft aan dat de zaakbegeleider niets heeft gedaan met zijn voorstellen en dat er in de afgelopen drie maanden weinig is gebeurd. 

Naast de klacht over de zaakbegeleider laat klager weten dat hij nog steeds geen gratis advocaat toegewezen heeft gekregen.

De zaakbegeleider heeft laten weten zich niet te herkennen in de klacht van klager en geeft aan dat zij altijd haar best heeft gedaan om klager zo goed mogelijk te helpen. Het IMG komt na het bekijken van de situatie tot de conclusie dat de zaakbegeleider haar taak naar behoren heeft uitgevoerd. Zij heeft haar best gedaan klager zo goed mogelijk te helpen door extra flexibel te zijn door laat op de dag bij klager langs te gaan. En daarnaast heeft zij buiten haar reguliere taken geprobeerd klager verder te helpen in het contact met de Raad voor Rechtsbijstand. De klacht is daarom ongegrond verklaard. 

Over het toewijzen van een gratis advocaat heeft het IMG laten weten dat zij de klacht niet kan behandelen, omdat het IMG enkel klachten kan behandelen die betrekking hebben op het IMG zelf. Klager is voor deze klacht doorverwezen naar de Raad voor Rechtsbijstand.