Aardbeving bij Geelbroek, wat kunt u doen?
14 maart was er een beving bij Geelbroek in Drenthe. Dit gebied valt onder verantwoordelijkheid van de Commissie Mijnbouwschade. Voor het melden van schade neemt u contact op met de Commissie via www.commissiemijnbouwschade.nl of tel. 088 042 42 70. Heeft u algemene vragen, dan kunt u ons Serviceloket bellen op 0800 - 4444 111. Ook een mogelijk acuut onveilige situatie (AOS) kunt u bij ons melden via het Serviceloket of het formulier op onze website.
Klacht: niet kunnen melden van schade in bepaald gebied
Klacht- Effectgebied
- Ontvangen op: 03-05-2024
- Afgehandeld op: 27-06-2024
- Onderdeel: Fysieke schade
- Functie beklaagde: Niet van toepassing
- Oordeel: Ongegrond
Samenvatting klacht
Klager laat weten al erg lang te wachten op het moment dat schade gemeld kan worden voor klager adres. Klager heeft het Instituut al verschillende keren gebeld, is spreekuren geweest en houdt de website in de gaten. Geen van deze kanalen geven aan wanneer schade gemeld kan worden indien klager voor de vaste vergoeding kiest.
Oordeel
Het is een bewuste en zorgvuldig genomen keuze geweest van het Instituut om de mogelijkheid tot het indienen van een aanvraag om schadevergoeding gefaseerd open te stellen. Omdat de openstelling van een volgende gebied van verschillende factoren afhangt kan het Instituut aanvragers pas kort van te voren hierover informeren. De medewerkers hadden geen concreet antwoord kunnen geven.
Neem contact op Wij helpen u graag
-
Stuur ons een bericht
We streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.
Stuur ons een bericht -
Bel met één van onze medewerkers
Bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 tot 17.30 uur via 0800 – 4444 111.
Bel ons -
Bezoek een steunpunt
Bezoek één van onze locaties en word persoonlijk geholpen.
Steunpunten -
Oriëntatie gesprek inplannen
Verken samen met het IMG de mogelijkheden voor vergoeding en herstel.
Orientatiegesprek
