Hoe werkt het (AOS)
Voelt u zich onveilig in uw woning of ander gebouw door schade door aardbevingen? Doe dan een melding voor een acuut onveilige situatie (AOS). Wij nemen contact met u op en binnen 48 uur hoort u of uw gebouw veilig is. Als het nodig is, nemen we direct maatregelen om uw gebouw veilig te stellen.
In het kort
Als u vermoedt dat de constructie van het gebouw waarin u woont of werkt onveilig is. En u denkt dat bodembeweging door gaswinning invloed heeft gehad op de constructie en die onveilig heeft gemaakt. Dan kunt u een AOS-melding bij ons doen. Ook bij twijfel adviseren we u om altijd een AOS-melding te doen.
Op deze pagina vertellen we wat er met uw melding gebeurt.
Hoe werkt het?
-
Stap 1
Een AOS-melding doen
U heeft een AOS-melding gedaan via het formulier op onze website of via de telefoon. (U kunt ons bellen van maandag t/m vrijdag van 8.00-17.30 uur.)
Of een zaakbegeleider van ons heeft de melding voor u gedaan.
De melding staat automatisch in Mijn Dossier. Hier vindt u alle informatie over uw melding.
-
Stap 2
Eerst telefonisch contact
Ons AOS-team belt u om de situatie te bespreken. Het team maakt een eerste inschatting. Bij de meeste AOS-meldingen maken we een afspraak om langs te komen. Er volgt binnen 48 uur een AOS-inspectie.
-
Stap 3
Een AOS-inspectie
We geven een bureau die hier specialist in is, opdracht om bij u thuis een AOS-inspectie te doen. Een van onze bouwkundig adviseurs is erbij. We stellen vast of er sprake is van een acuut onveilige situatie. Als het niet acuut onveilig blijkt te zijn, vinden we het belangrijk om uw zorgen over de constructieve veiligheid weg te nemen.
-
Stap 4
Wel acuut onveilig?
Tot dit moment was er sprake van een mogelijke acuut onveilige situatie. Als blijkt dat het inderdaad acuut onveilig is, dan stelt de bouwkundig adviseur de vervolgstappen in werking.
-
Stap 5
Een plan van aanpak
We maken meteen een plan van aanpak, in overleg met u als eigenaar. De bouwkundig adviseur zorgt dat een aannemer dit zo snel mogelijk uitvoert.
-
Stap 6
Voorzorgsmaatregelen
Als dat nodig is, nemen we maatregelen die de onveiligheid direct wegnemen. Het gaat om een tijdelijke oplossing, zoals het plaatsen van muurankers of stutten. Soms wordt een gebouw voor een deel of helemaal gesloten.
-
Stap 7
Doorgeven aan de gemeente
Als er sprake is van acute onveiligheid, dan geven we dat altijd door aan de gemeente. Als er geen sprake is van acute onveiligheid vragen we u of we dit mogen doorgeven aan de gemeente. In ernstige situaties is overleg met de gemeente noodzakelijk voor het nemen van maatregelen. Bijvoorbeeld als de bewoners naar een veilige plaats moeten worden gebracht, een evacuatie.
-
Stap 8
Een AOS-inspectieverslag
Of uw situatie nu wel of niet acuut onveilig was, u krijgt altijd een AOS-inspectieverslag. Daarin staat de beoordeling en een eventueel advies van de bouwkundig inspecteur. Dat is wel zo duidelijk.
U krijgt het verslag per post. En het verslag staat in Mijn Dossier. Hier staat ook alle andere informatie over uw melding.