9 februari 2021

11 reacties

Weekcijfers: 911 keer fysieke schade, 1.935 keer waardedaling

Afgelopen week kwamen er 911 nieuwe meldingen binnen van fysieke schade (scheuren in muren o.a.), er werden 727 afgehandeld. Het aantal nieuwe aanvragen voor de Waardedalingsregeling bedroeg naar schatting 1.935*. Er zijn 1.872 aanvragen afgehandeld. Schademelders beoordelen het IMG met gemiddeld een 7,9 na een besluit over hun aanvraag.

Totale vergoeding

Er is nu 783,2 miljoen euro schadevergoeding toegekend door het IMG. Bij de afhandeling van fysieke schade gaat het om 499,2 miljoen euro. Bij waardedaling is nu 284 miljoen euro schadevergoeding toegekend. Afgelopen week werd daarmee in totaal 15,7 miljoen euro aan schadevergoeding toegekend.

Afhandeling in minder dan half jaar

De verwachte doorlooptijd (afhandelingsduur) van een reguliere schademelding is net als vorige week circa 182 dagen. Het IMG streeft ernaar deze termijn voor iedere reguliere schademelding ten minste te handhaven en waar mogelijk verder te verbeteren. De doorlooptijd wordt mede bepaald door het aantal schade-opnames (902 afgelopen week) en opgeleverde adviesrapporten (886 afgelopen week). Zoals we in de update over de coronamaatregelen al meldden, verwachten we dat er minder schade-opnames mogelijk zijn de komende tijd.

Gerealiseerde doorlooptijd fysieke schademeldingen

Om de voortgang te meten wordt ook de daadwerkelijk gerealiseerde doorlooptijd berekend. Bij de laatste 2.500 besluiten is het bij 71 procent van de schademeldingen gelukt die binnen een half jaar af te handelen. Deze meldingen werden in circa 128 dagen afgehandeld. Het gaat hier om de zogenoemde ‘mediaan’, wat betekent dat er uitschieters zijn naar boven en naar beneden.

Waardedalingsregeling

Er zijn afgelopen week naar schatting 1.935* nieuwe aanvragen voor de Waardedalingsregeling binnengekomen, voor de grote meerderheid afkomstig uit de gemeenten waar de regeling per 1 januari 2021 werd opengesteld. Het totaal komt daarmee naar schatting op 84.358* aanvragen. De aanvragen hebben betrekking op 49.595 adressen.

Voortgang Waardedalingsregeling

Bij de Waardedalingsregeling wordt circa 75 procent in grote mate geautomatiseerd afgehandeld. Bij 25 procent is er soms eerst meer informatie nodig of gaat het om bijzondere situaties. Circa 93 procent van alle aanvragen wordt momenteel binnen 8 weken afgehandeld. Bij de circa 7 procent waar meer tijd nodig is, gaat het bijvoorbeeld om woningen die deel uitmaken van een erfenis of woningen die deel uitmaken van een gebouw of perceel waar ook sprake is van een bedrijfspand.

Gemiddelde beoordeling van aanvragers

De totale beoordeling van het IMG is momenteel een 7,9, gebaseerd op 16.368 reacties sinds de start van de metingen. Het gemiddelde voor besluiten voor fysieke schade is sinds de start een 7,7. Voor de reacties die in januari binnenkwamen is dat tot op heden een 7,7. Voor waardedaling is de beoordeling na een besluit nu gemiddeld een 8,1. Voor de reacties die in januari binnenkwamen is dat tot op heden een 8,2.

Besluiten en afwijzingen

Voor de Waardedalingsregeling zijn er afgelopen week 1.872 besluiten genomen (57.088 totaal). Er werden 573 aanvragen afgewezen. Het percentage afgewezen aanvragen voor waardedaling blijft daarmee op 26 procent. Voor de aanvragen van vergoeding van fysieke schade werden er 670 besluiten genomen op 911 schademeldingen. 76 besluiten betroffen een volledige afwijzing (11,3 procent). Afgezet tegen het totaal aantal besluiten van 60.483 blijft het percentage dossiers met een volledige afwijzing daarmee 7 procent.

Bezwaren

Afgelopen week kwamen er 46 bezwaren binnen op besluiten voor schademeldingen van fysieke mijnbouwschade. Het percentage bezwaren op besluiten blijft daarmee 4,3 procent. Er werden 12 bezwaren geheel of gedeeltelijk gegrond verklaard en 7 bezwaren afgewezen. Voor waardedalingsbesluiten zijn er nu 2.597 (+205 afgelopen week) bezwaren binnengekomen op de besluiten. Van de aanvragers met een besluit gaat 4,5 procent in bezwaar. Dit is 0,2 procentpunt hoger dan vorige week.

*Vanwege een computerstoring is het aantal aanvragen voor de waardedalingsregeling geschat op basis van het aantal adressen waarop een aanvraag is gedaan.

Reageren

Rutte 2 10 februari 2021 - 17:56

Begrijp niet zo goec hoe het kan dat jullie als IMG steeds maar achter de feiten blijven aanlopen en niet (kunnen) inlopen. Kunt u dit eens een keer beantwoorden met een gedegen antwoord aub.

Rutte 2 10 februari 2021 - 17:57

Nu zonder schrijffout.... Begrijp niet zo goed hoe het kan dat jullie als IMG steeds maar achter de feiten blijven aanlopen en niet (kunnen) inlopen. Kunt u dit eens een keer beantwoorden met een gedegen antwoord aub.

Martin, IMG 18 februari 2021 - 11:02

Ik kan me voorstellen dat u er zo tegenaan kijkt. Er is echter niet één alles omvattend antwoord. We hebben al diverse verbeteringen doorgevoerd om meer besluiten per week te kunnen nemen en daar werken we nog steeds aan. Het streven is meer besluiten dan dat er nieuwe meldingen binnen komen, maar dat laatste hebben we niet zelf in de hand.

rutte 10 februari 2021 - 20:56

jij mag wachten net als de rest van de Groningers

Rutte 2 10 februari 2021 - 23:21

Heb het niet speciaal over mij, maar bedoel over het algemeen !

U 10 februari 2021 - 21:01

Ik wacht al bijna een half jaar op mijn advies rapport (AS20545581) sinds dat de schade opgenomen is . Zie eerdere reacties in september, oktober, november, december 2020 en januari 2021. Helaas, niemand kan je verder helpen. Jammer dat schades niet op volgorde van binnenkomst worden afgehandeld. Ik meld mijn frustraties over een maand weer :) Fijne avond!

Martin, IMG 18 februari 2021 - 11:03

Ik vermoed dat de deskundige nog werkt aan uw rapport, maar ik heb geen inzage in uw dossier. Uw zaakbegeleider heeft daar wel zicht op en kan u mogelijk helpen.

rutte 2 10 februari 2021 - 21:02

eerst ga je praten of jij beter bent als de rest van Groningen maar nu zit je in het zelfde situatie en blijf je ook klagen.... En dan eerst ons komen lastig vallen met je domme reacties en kijk wie nu er nu nog reageert op jou vragen.....

Jenny, IMG 16 februari 2021 - 18:30

Bovenstaande reactie is aangepast wegens kwetsend taalgebruik.

U 10 februari 2021 - 21:50

Hoi Rutte 2, ik ben het met je eens hoor. Inmiddels zijn we jaren verder en moet een schade afhandeling toch veel sneller kunnen.

U 11 februari 2021 - 10:50

Iets respectvolle naar elkaar reageren zou wel prettig zijn. Zelf idd ook frustraties over mijn eigen dossier. Ik heb namens mijn ouders vorig jaar een prio melding gedaan. Dit is door IMG netjes opgepakt. Dit mag ook gezegd worden.

Reactie toevoegen