Vernieuwd dashboard biedt duidelijkere en completere cijfers over schadeafhandeling

Vanaf deze week gebruiken we een nieuwe versie van het dashboard. Ook hebben we een aantal verbeteringen aangebracht in de data en de definities. Daardoor wijken sommige cijfers af van wat u eerder zag. In dit bericht leggen we uit wat er verandert en waarom.

Het nieuwe dashboard maakt de informatie overzichtelijker. U kunt de cijfers nu op verschillende manieren bekijken: in grafieken, in tekst of in tabellen. Ook tonen we bij de verschillende regelingen dezelfde informatie.

Daarnaast zijn technische verbeteringen doorgevoerd en enkele onvolledigheden in de oude cijfers bijgewerkt. Hierdoor worden nu alle relevante schademeldingen en afgehandelde zaken meegenomen. Dit zorgt voor een vollediger beeld.

Door nieuwe regelingen na Nij Begun, beleidswijzigingen en een andere structuur van onze gegevens was een update nodig om betrouwbaar te kunnen blijven rapporteren. Met het vernieuwde dashboard kunnen we de cijfers nauwkeurig en compleet laten zien, zodat goed te volgen is hoe de schadeafhandeling verloopt.

Bij de overgang naar het nieuwe dashboard hebben we een aantal aanpassingen gedaan waardoor er verschillen ontstaan met de oude versie. De belangrijkste wijzigingen:

• Fysieke schade: in de nieuwe cijfers worden 11.500 extra schademeldingen meegenomen die eerder niet zichtbaar waren. Dit komt doordat deze meldingen voor de vaste vergoeding vóór de start in 2021 al waren aangemaakt, maar in de oude cijfers niet werden meegeteld. Hierdoor stijgt het aantal ingediende en afgeronde aanvragen voor fysieke schade. Daarnaast werden eerder alleen de aanvragen voor maatwerk en de vaste vergoeding opgeteld voor het totaal aantal schademeldingen voor fysieke schade. In de nieuwe cijfers worden ook de ca. 60.000 schademeldingen voor de aanvullende vaste vergoeding meegenomen.  
• Immateriële schade: door een technische fout werden 1.000 aanvragen niet meegeteld in de oude cijfers. Deze meldingen zijn nu toegevoegd, waardoor het totaal aantal ingediende aanvragen stijgt.
• Waardedaling woningen: ingetrokken aanvragen (1.500 zaken) werden in de oude cijfers niet meegenomen. Deze worden nu wel meegeteld.
• Schadebedragen: in plaats van de toegekende schadebedragen voor het eerste besluit (dus zonder eventuele bedragen na een eventueel bezwaar) tonen we nu alle daadwerkelijk betaalde bedragen. Dit sluit beter aan bij de praktijk en zorgt voor een correctere weergave van de financiële afhandeling.

Door deze verbeteringen kunnen de cijfers in het dashboard en het wekelijkse nieuwsbericht anders zijn dan u gewend was. Het overzicht geeft nu een vollediger en duidelijker beeld van hoe de schadeafhandeling in Groningen en Noord-Drenthe verloopt.