3.437 meldingen van fysieke schade, waardedaling en immateriële schade

Fysieke schade

Meldingen fysieke schade en vaste vergoeding

In de afgelopen week hebben we voor fysieke schade, zoals scheuren in muren, 462 besluiten genomen. We ontvingen 1.119 nieuwe meldingen, waarvan 3 aanvragen voor de vaste vergoeding. We handelden de afgelopen week 747 schademeldingen af, waarvan 95 voor de vaste vergoeding. De werkvoorraad nam toe met 372 schademeldingen.

2 miljard euro voor fysieke schade

Sinds de start in 2018 heeft het IMG (en haar voorganger TCMG) circa 2 miljard euro uitgekeerd aan vergoeding voor fysieke schade, waarvan 469 miljoen euro voor de vaste vergoeding en 185 miljoen aanvullende vaste vergoeding. In totaal zijn er 292.140 meldingen gedaan voor fysieke schade, waarvan 68.632 aanvragen voor de vaste vergoeding. In totaal zijn er 273.936 meldingen afgehandeld, waarvan 68.153 vaste vergoeding.

Daarnaast is er een groep aanvragers die na hun schademelding voor de maatwerkprocedure de keuze heeft gekregen om alsnog voor de vaste vergoeding te kiezen. Van deze groep hebben we 11.512 aanvragen voor vaste vergoeding afgehandeld. 

Aanvullende vaste vergoeding 

De Aanvullende vaste vergoeding is bedoeld voor eigenaren van een woning waarvoor eerder minder dan 10.000 euro vergoeding voor fysieke schade is uitgekeerd. Afgelopen week ontvingen we 1.163 aanvragen en handelden we er 1.371 af. Inmiddels ontvingen wij 59.822 aanvragen voor deze regeling en zijn er 49.801 afgehandeld. Het gaat om 34.232 toekenningen (69 procent) en 13.745 afwijzingen (28 procent).

Herstel met aannemer

Herstel met aannemer biedt woningeigenaren de mogelijkheid om tot maximaal 60.000 euro aan schade te laten herstellen door een aannemer. Hierbij doen we geen onderzoek naar de oorzaak van de schade. In totaal kozen 463 aanvragers voor deze mogelijkheid. Daarbij kozen 189 aanvragers voor herstel met eigen aannemer en 274 aanvragers voor herstel met aannemer IMG.

Afhandelingsduur schademeldingen

De verwachte doorlooptijd voor meldingen fysieke schade is nu 266 dagen. Deze wordt berekend op basis van de afgelopen drie weken. Dat is langer dan de maximaal 182 dagen waar het IMG naar streeft. Dit komt onder andere door het pauzeren van dossiers in afwachting van de Nij Begun maatregelen. Dit heeft geleid tot een langere doorlooptijd van aanvragen, bijvoorbeeld doordat aanvragers nog geen definitieve keuze hebben gemaakt over de afhandeling van hun aanvraag. Op dit moment geldt overigens dat bij Maatwerk met onderzoek naar oorzaak schade 53 procent van de aanvragen wel binnen de 26 weken wordt afgehandeld. De afgelopen week deden we 289 schade-opnames en verstuurden we 378 adviesrapporten.

Besluiten fysieke schade

Er zijn tot nu toe 239.158 besluiten genomen waarmee 273.936 aanvragen voor fysieke schade zijn afgehandeld (per besluit worden soms meerdere aanvragen op een adres afgehandeld). 30.033 besluiten betreffen een afwijzing (13 procent). Afgelopen week werden 59 aanvragen afgewezen, 13 procent van het aantal besluiten in die week.

Waardedaling

Waardedaling privéwoningen

Voor de waardedalingsregeling voor privéwoningen hebben we tot nu toe 120.840 aanvragen ontvangen en 120.731 afgehandeld. Er kan voorlopig via Mijn Dossier geen aanvraag worden gedaan voor deze regeling. Dit komt door een geplande update van de systemen.

Waardedaling niet-woningen

De afgelopen week vroegen 20 eigenaren van een bedrijfspand een vergoeding aan voor de waardedaling van het gebouw. Tot nu toe zijn er 2.896 aanvragen gedaan en zijn er 2.866 afgehandeld.

Immateriële schade

Immateriële schade

De afgelopen week deden 924 mensen een aanvraag voor vergoeding voor immateriële schade en zijn er 1.122 besluiten genomen. Tot nu toe hebben 131.200 mensen een aanvraag gedaan en zijn er 125.637 besluiten genomen, waarvan 61.090 aanvragen zijn toegewezen.

Vergoeding voor immateriële schade kinderen en jongeren

Ook kinderen en jongeren tot en met 17 jaar kunnen een aanvraag doen voor een vergoeding voor immateriële schade. In totaal hebben wij tot nu toe 26.821 aanvragen ontvangen en zijn hierop 26.051 besluiten genomen, waarvan 19.301 toewijzingen.

Nieuwe aanvulronde voor kinderen en jongeren met immateriële schade

In deze aanvulronde krijgen 253 kinderen en jongeren tot en met 17 jaar, die eerder een besluit ontvingen op een aanvraag voor een vergoeding van immateriële schade, vanaf de tweede week in december automatisch een (aanvullende) vergoeding. In totaal wordt er ruim 500.000 euro uitgekeerd. Degenen die hiervoor in aanmerking komen, hebben hierover inmiddels per post en/of digitaal bericht van ons ontvangen.

Volwassenen die eerder een besluit kregen voor immateriële schade ontvangen automatisch een (aanvullende) vergoeding voor immateriële schade vanwege versterking of sloop/nieuwbouw of door wijzigingen van vergoedingen binnen het huishouden. Omdat de regeling voor kinderen en jongeren is afgeleid van die voor volwassenen, kunnen ook zij recht hebben op een (aanvullende) vergoeding.

Waardering

Rapportcijfers

80.233 schademelders beoordelen IMG met gemiddeld een 7 na een besluit over hun schademelding of aanvraag voor vergoeding immateriële schade. Het gemiddelde voor besluiten voor fysieke schade is een 7. De beoordeling na een besluit over waardedaling is gemiddeld een 8. De beoordeling na een besluit over de vaste vergoeding is 9. Voor immateriële schade is de beoordeling na een besluit gemiddeld een 5.

Bezwaren

Voor besluiten over fysieke schade hebben we tot nu toe 11.349 bezwaren ontvangen en zijn er 10.463 afgehandeld. Het aantal ontvangen bezwaren is 5 procent van het totaal aantal beschikkingen dat is verstuurd.