3.724 meldingen van fysieke schade, waardedaling en immateriële schade

De afgelopen week ontvingen wij 3.724 meldingen van fysieke schade, waardedaling en immateriële schade en handelden we er 3.282 af. Daarbij is circa 15 miljoen euro aan schadevergoeding toegekend. In totaal is tot nu toe circa 2,9 miljard euro aan schadevergoeding uitgekeerd: 2,1 miljard euro voor fysieke schade, 513 miljoen euro voor waardedaling en 269 miljoen euro voor immateriële schade.

Fysieke schade

Meldingen fysieke schade en vaste vergoeding

In de afgelopen week hebben we voor fysieke schade, zoals scheuren in muren, 652 besluiten genomen. We ontvingen 930 nieuwe meldingen, waarvan 96 aanvragen voor de vaste vergoeding. We handelden de afgelopen week 791 schademeldingen af, waarvan 119 voor de vaste vergoeding. De werkvoorraad nam toe met 139 schademeldingen.

2,1 miljard euro voor fysieke schade

Sinds de start in 2018 heeft het IMG (en haar voorganger TCMG) circa 2,1 miljard euro uitgekeerd aan vergoeding voor fysieke schade, waarvan 467 miljoen euro voor de vaste vergoeding en 176 miljoen aanvullende vaste vergoeding. In totaal zijn er 289795 meldingen gedaan voor fysieke schade, waarvan 68.624 aanvragen voor de vaste vergoeding. In totaal zijn er 272.278 meldingen afgehandeld, waarvan 67.946 vaste vergoeding.

Daarnaast is er een groep aanvragers die na hun schademelding voor de maatwerkprocedure de keuze heeft gekregen om alsnog voor de vaste vergoeding te kiezen. Van deze groep hebben we 11.512 aanvragen voor vaste vergoeding afgehandeld.

Aanvullende vaste vergoeding 

De Aanvullende vaste vergoeding is bedoeld voor eigenaren van een woning waarvoor eerder minder dan 10.000 euro vergoeding voor fysieke schade is uitgekeerd. Afgelopen week ontvingen we 1.570 aanvragen en handelden we er 1.520 af. Inmiddels ontvingen wij 57.141 aanvragen voor deze regeling en zijn er 47062 afgehandeld. Het gaat om 32.459 toekenningen (68,97 procent) en 12.931 afwijzingen (27,48 procent).

Herstel met aannemer

Herstel met aannemer biedt woningeigenaren de mogelijkheid om tot maximaal 60.000 euro aan schade te laten herstellen door een aannemer. Hierbij doen we geen onderzoek naar de oorzaak van de schade. In totaal kozen 418 aanvragers voor deze mogelijkheid. Daarbij kozen 169 aanvragers voor herstel met eigen aannemer en 249 aanvragers voor herstel met aannemer IMG.

Afhandelingsduur schademeldingen

De verwachte doorlooptijd voor meldingen fysieke schade is nu 266 dagen. Deze wordt berekend op basis van de afgelopen drie weken. Dat is langer dan de maximaal 182 dagen waar het IMG naar streeft. Dit komt onder andere door het pauzeren van dossiers in afwachting van de Nij Begun maatregelen. Dit heeft geleid tot een langere doorlooptijd van aanvragen, bijvoorbeeld doordat aanvragers nog geen definitieve keuze hebben gemaakt over de afhandeling van hun aanvraag. Op dit moment geldt overigens dat bij Maatwerk met onderzoek naar oorzaak schade 52 procent van de aanvragen wel binnen de 26 weken wordt afgehandeld. De afgelopen week deden we 319 schade-opnames en verstuurden we 538 adviesrapporten.

Besluiten fysieke schade

Er zijn tot nu toe 238.037 besluiten genomen waarmee 272.278 aanvragen voor fysieke schade zijn afgehandeld (per besluit worden soms meerdere aanvragen op een adres afgehandeld). 29.870 besluiten betreffen een afwijzing (12,5 procent). Afgelopen week werden 170 aanvragen afgewezen, 26,1 procent van het aantal besluiten in die week.

Waardedaling

Waardedaling privéwoningen

Voor de waardedalingsregeling voor privéwoningen hebben we tot nu toe 120.737 aanvragen ontvangen en 120.641 afgehandeld. Er kan voorlopig via Mijn Dossier geen aanvraag worden gedaan voor deze regeling. Dit komt door een geplande update van de systemen.

Waardedaling niet-woningen

De afgelopen week vroegen 28 eigenaren van een bedrijfspand een vergoeding aan voor de waardedaling van het gebouw. Tot nu toe zijn er 2861 aanvragen gedaan en zijn er 2826 afgehandeld.

Immateriële schade

Immateriële schade

De afgelopen week deden 1031 mensen een aanvraag voor vergoeding voor immateriële schade en zijn er 867 besluiten genomen. Tot nu toe hebben 129.251 mensen een aanvraag gedaan en zijn er 123.332 besluiten genomen, waarvan 60.295 aanvragen zijn toegewezen.

Vergoeding voor immateriële schade kinderen en jongeren

Ook kinderen en jongeren tot en met 17 jaar kunnen een aanvraag doen voor een vergoeding voor immateriële schade. In totaal hebben wij tot nu toe 26.508 aanvragen ontvangen en zijn hierop 25.706 besluiten genomen, waarvan 18.804 toewijzingen.

Waardering

Rapportcijfers

79.680 schademelders beoordelen IMG met gemiddeld een 6,8 na een besluit over hun schademelding of aanvraag voor vergoeding immateriële schade. Het gemiddelde voor besluiten voor fysieke schade is een 7,1. De beoordeling na een besluit over waardedaling is gemiddeld een 7,8. De beoordeling na een besluit over de vaste vergoeding is 8,5. Voor immateriële schade is de beoordeling na een besluit gemiddeld een 4,9.

Bezwaren

Voor besluiten over fysieke schade hebben we tot nu toe 11.228 bezwaren ontvangen en zijn er 10.381 afgehandeld. Het aantal ontvangen bezwaren is 4,7 procent van het totaal aantal beschikkingen dat is verstuurd.

Voor immateriële schade hebben we tot nu toe 13.217 bezwaren ontvangen en zijn er 12.807 afgehandeld. Het aantal ontvangen bezwaren is 10,7 procent van het totaal aantal beschikkingen dat is verstuurd.

Voor waardedaling hebben we tot nu toe 6.568 bezwaren ontvangen en zijn er 6.552 afgehandeld. Het aantal ontvangen bezwaren is 5,4 procent van het totaal aantal beschikkingen dat is verstuurd.