De afgelopen week ontvingen wij 2.297 meldingen van fysieke schade, waardedaling en immateriële schade en handelden we er 2.247 af. Daarbij is circa 14 miljoen euro aan schadevergoeding toegekend. In totaal is tot nu toe 2,7 miljard euro aan schadevergoeding uitgekeerd (1,8 miljard euro voor fysieke schade, 513 miljoen euro voor waardedaling en 260 miljoen euro voor immateriële schade).
Fysieke schade
Meldingen fysieke schade en vaste vergoeding
In de afgelopen week hebben we voor fysieke schade, zoals scheuren in muren, 513 besluiten genomen. We ontvingen 601 nieuwe meldingen, waarvan 120 aanvragen voor de vaste vergoeding. We handelden de afgelopen week 641 schademeldingen af, waarvan 155 voor de vaste vergoeding. De werkvoorraad nam af met 40 schademeldingen.
1,8 Miljard euro voor fysieke schade
Sinds de start in 2018 heeft het IMG (en haar voorganger TCMG) circa 1,8 miljard euro uitgekeerd aan vergoeding voor fysieke schade, waarvan 450 miljoen euro voor de vaste vergoeding. In totaal zijn er 279.904 meldingen gedaan voor fysieke schade, waarvan 66.564 aanvragen voor de vaste vergoeding. In totaal zijn er 261.610 meldingen afgehandeld, waarvan 65.847 vaste vergoeding.
Daarnaast is er een groep aanvragers die na hun schademelding voor de maatwerkprocedure de keuze heeft gekregen om alsnog voor de vaste vergoeding te kiezen. Van deze groep hebben we 11.512 aanvragen voor vaste vergoeding afgehandeld.
Aanvullende vaste vergoeding
De Aanvullende vaste vergoeding (Avv) is bedoeld voor eigenaren van een woning waarvoor eerder minder dan 10.000 euro vergoeding voor fysieke schade is uitgekeerd. De afhandeling van de voorinschrijvingen voor deze Avv gaat stap voor stap. Afgelopen week ontvingen we 1.399 aanvragen en handelden we er 1.295 af. Inmiddels ontvingen wij 32.885 aanvragen voor deze regeling en zijn er 27.708 afgehandeld. Het gaat om 19.286 toekenningen (69,6 procent) en 7.417 afwijzingen (26,8 procent). Er is tot nu toe 105,0 miljoen euro toegekend.
Afhandelingsduur schademeldingen
De verwachte doorlooptijd voor meldingen fysieke schade is nu 266 dagen. Deze wordt berekend op basis van de afgelopen drie weken. Dat is langer dan de maximaal 182 dagen waar het IMG naar streeft. Dit komt onder andere door het pauzeren van dossiers in afwachting van de Nij Begun maatregelen. Dit heeft geleid tot een langere doorlooptijd van aanvragen, bijvoorbeeld doordat aanvragers nog geen definitieve keuze hebben gemaakt over de afhandeling van hun aanvraag. Op dit moment geldt overigens dat bij Maatwerk met onderzoek naar oorzaak schade 62 procent van de aanvragen wel binnen de 26 weken wordt afgehandeld. De afgelopen week deden we 322 schade-opnames en verstuurden we 254 adviesrapporten.
Besluiten fysieke schade
Er zijn tot nu toe 229.992 besluiten genomen waarmee 261.610 aanvragen voor fysieke schade zijn afgehandeld (per besluit worden soms meerdere aanvragen op een adres afgehandeld). 28.103 besluiten betreffen een afwijzing (12,2 procent). Afgelopen week werden 86 aanvragen afgewezen, 16,8 procent van het aantal besluiten in die week.
Waardedaling
Waardedaling privéwoningen
Voor de waardedalingsregeling voor privéwoningen hebben we tot nu toe 120.296 aanvragen ontvangen en 120.287 afgehandeld.
Waardedaling niet-woningen
De afgelopen week vroegen 9 eigenaren van een bedrijfspand een vergoeding aan voor de waardedaling van het gebouw. Tot nu toe zijn er 2.680 aanvragen gedaan en zijn er 2.658 afgehandeld.
Immateriële schade
Immateriële schade
De afgelopen week deden 258 mensen een aanvraag voor vergoeding voor immateriële schade en zijn er 249 besluiten genomen. Tot nu toe hebben 117.724 mensen een aanvraag gedaan en zijn er 115.570 besluiten genomen, waarvan 57.762 aanvragen zijn toegewezen.
Vergoeding voor immateriële schade kinderen en jongeren
Sinds 23 oktober 2023 is het voor kinderen en jongeren tot en met 17 jaar mogelijk om een aanvraag te doen voor vergoeding voor immateriële schade. In totaal hebben wij tot nu toe 24.736 aanvragen ontvangen en zijn hierop 24.381 besluiten genomen, waarvan 18.047 toewijzingen.
Waardering
Rapportcijfers
74.514 schademelders beoordelen IMG met gemiddeld een 6,9 na een besluit over hun schademelding of aanvraag voor vergoeding immateriële schade. Het gemiddelde voor besluiten voor fysieke schade is een 7,1. De beoordeling na een besluit over waardedaling is gemiddeld een 7,8. De beoordeling na een besluit over de vaste vergoeding is 8,5. Voor immateriële schade is de beoordeling na een besluit gemiddeld een 5,0.
Bezwaren
Voor besluiten over fysieke schade hebben we tot nu toe 10.567 bezwaren ontvangen en zijn er 9.864 afgehandeld. Het aantal ontvangen bezwaren is 4,6 procent van het totaal aantal beschikkingen dat is verstuurd.
Voor immateriële schade hebben we tot nu toe 12.544 bezwaren ontvangen en zijn er 12.239 afgehandeld. Het aantal ontvangen bezwaren is 10,9 procent van het totaal aantal beschikkingen dat is verstuurd.
Voor waardedaling hebben we tot nu toe 6.560 bezwaren ontvangen en zijn er 6.549 afgehandeld. Het aantal ontvangen bezwaren is 5,5 procent van het totaal aantal beschikkingen dat is verstuurd.
-
Hoe wordt het gemiddelde berekend?
Het gemiddelde voor het IMG wordt gebaseerd op het gemiddelde cijfer dat voor de afhandeling van fysieke schade wordt gegeven en op het gemiddelde cijfer dat voor waardedaling wordt gegeven. Daarbij wordt meegewogen hoeveel besluiten het IMG nam voor die specifieke regeling. Hiermee zegt het gemiddelde zo veel mogelijk over de beleving van alle aanvragers over alle besluiten.
Na het besluit over een aanvraag tot vergoeding van fysieke schade is daarbij de vraag: “Welk rapportcijfer geeft u het besluit dat u ontvangen heeft?” Sinds de start van de meting (juni 2019) gaven 8.000 respondenten een 7,7.
Na een besluit over een aanvraag voor Waardedaling is daarbij de vraag: “Hoe tevreden bent u over het indienen en afhandelen van uw aanvraag?” Sinds de start van deze meting (november 2020) gaven 6.752 respondenten een 8,1.Aangezien de respons op het verzoek om een reactie op de enquête voor beide regelingen hoog is (meer dan 25 procent voor de enquête over het besluit), worden beide cijfers als representatief beschouwd voor de beoordeling van een van beide regelingen. Maar de aantallen besluiten over de regelingen kennen getalsmatig geen gelijke omvang.
Het totaalaantal besluiten van het IMG voor beide regelingen is momenteel 107.606. Er zijn 58.141 besluiten (54 procent van alle besluiten) genomen over aanvragen tot vergoeding van fysieke schade. Er zijn 49.465 besluiten (46 procent van alle besluiten) genomen over aanvragen tot vergoeding van waardedaling.
Bij het bepalen van het gemiddelde weegt het cijfer voor fysieke schade daarom voor 54 procent mee en voor waardedaling 46 procent. Het doorlopende (over de hele periode), gewogen (afgezet tegen het aantal besluiten) gemiddelde voor de besluiten van het IMG komt daarmee op: 7,9, gebaseerd op in totaal ruim 14.500 respondenten.
-
Wat houdt de verruiming precies in?
Vergoedingen binnen huishoudens worden gelijkgetrokken, en ook voor kinderen en jongeren gelden straks dezelfde vaste bedragen als voor de volwassenen. Daarnaast krijgen Groningers die te maken hebben (gehad) met sloop/nieuwbouw van hun woning, of te maken hebben (gehad) met versterkingsmaatregelen omdat hun woning als onveilig is beoordeeld, ontvangen de hoogste vergoeding van € 5.000.
De aanpassingen worden met terugwerkende kracht ingevoerd. Dat betekent dat ongeveer 9.000 Groningers die geen vergoeding hebben gekregen, alsnog een vergoeding ontvangen. Ongeveer 27.000 Groningers die al een vergoeding hebben ontvangen krijgen alsnog de gewijzigde, hogere vergoeding. Iedereen voor wie dit geldt krijgt hierover vanzelf bericht. Wanneer dat gebeurt, leest u na de zomer op onze website. -
Waarom is er voor mestkelders een andere trillingssterkte vastgesteld dan voor woningen?
Het IMG is hierover geadviseerd door een panel van deskundigen. Mestkelders zijn minder kwetsbare objecten dan bijvoorbeeld woningen. Daarom geldt voor mestkelders een trillingssterkte van 10 mm/s en bij gebouwen een trillingssterkte van 2 mm/s.
-
Heb ik recht op de Avv?
De Avv is bedoeld voor de huidige eigenaren van een gebouw waarvoor tot nu toe minder dan € 10.000 vergoeding voor fysieke schade is uitgekeerd. Na een aanvraag kijken we per perceel (kadastraal object) hoeveel schadevergoeding NAM, CVW, TCMG en IMG toekenden. Is dat minder dan € 10.000 en wordt voldaan aan de overige voorwaarden, dan vullen wij dat aan. Lees alle voorwaarden voor de Avv.
Is er nooit eerder mijnbouwschade gemeld en staat het gebouw in het effectgebied? Dan komt u mogelijk in aanmerking voor de Vaste vergoeding.
-
Kan een VvE een vergoeding voor waardedaling aanvragen?
Nee, een VvE kan geen vergoeding voor waardedaling aanvragen. Als eigenaar van een appartement kunt u wel een aanvraag doen voor uw eigen woonruimte.
-
Wat is een object?
Een object is een onroerende zaak met een eigen kadastrale aanduiding met daarop ten minste één adres. U kunt een vaste vergoeding alleen aanvragen voor een volledig object. Daarbij gaat het meestal om een woning. Maar het kan ook om een woning én een schuur gaan. Of om een appartement of een winkelpand. Ook kan het gaan om een pand met meer dan één huisnummer.
-
Moet ik de vragenlijst invullen?
De vragenlijst is geen verplicht onderdeel van de aanvraag. Het kan de uitkomst van de aanvraag in positieve zin bijstellen, maar telt minder zwaar mee in de beoordeling. Het kan de uitkomst van je aanvraag overigens nooit in negatieve zin beïnvloeden. Daarom raden we aan om deze wel in te vullen.
-
Wat kan ik doen als ik een document moet toevoegen dat ik niet heb?
Soms gebeurt het dat er informatie ontbreekt of niet klopt. U kunt dan zelf deze gegevens toevoegen of verbeteren. In sommige situaties vragen we u om een document toe te voegen. Bijvoorbeeld een document over een schadevergoeding aan uw woning. Of een document over een acuut onveilige situatie (AOS).
Mogelijk heeft u dat document niet. Wij kunnen u hierbij helpen. Belt u dan met ons Serviceloket op 0800 4444 111 (gratis nummer).
-
Geldt de verruiming ook voor huurders die te maken hebben gehad met versterkingsmaatregelen voor sloop/nieuwbouw?
Ja, de verruimingen gelden ook voor huurders die in aanmerking komen voor sloop/nieuwbouw of waarvan de woning versterkt moet worden.