Verder naar inhoud

Herstel met aannemer in het kort

U staat op het punt een overeenkomst te ondertekenen voor het herstel van uw schade. We vragen u om de volledige overeenkomst rustig door te lezen. Zo weet u precies wat er is afgesproken en wat dit voor u betekent. Als alles duidelijk voor u is, kunt u de overeenkomst ondertekenen.

Wat u nu krijgt

Recht op herstel 

Schade uit uw herstelrapport kan worden hersteld tot een maximumbedrag van € 60.000 (inclusief btw). Het herstel wordt gedaan door een aannemer via het IMG. 
Vergoeding voor bijkomende kosten
U ontvangt standaard een eenmalige vergoeding van € 2.000 voor bijkomende kosten en overlast op uw rekening. Voor overnachtingskosten, reiskosten, verhuiskosten en opslagkosten tijdens herstel, kunt u apart een vergoeding aanvragen.

Definitieve schadeafhandeling

Na het ondertekenen van deze overeenkomst ontvangt u een besluit. Vervolgens wordt alle schade uit het adviesrapport aan uw gebouw definitief afgehandeld. U kunt daarom niet zomaar een nieuwe schademelding doen op dit adres.

Schade die niet wordt hersteld 

Het herstel van schade die al eerder is beoordeeld, vergoeden wij niet opnieuw. Soms maken we een uitzondering. Dat doen we alleen als dat nodig is om de nieuwe schade te kunnen herstellen. Bijvoorbeeld: een kamer die zowel eerder beoordeelde als nieuwe scheuren heeft, kan alleen gestukt worden als ook de eerder beoordeelde scheuren worden hersteld.

Tijdens het herstel

Keuze voor een aannemer 

Wij kiezen welke aannemer uw schade herstelt. Wij hebben overeenkomsten met een aantal vaste aannemers. Wij regelen het herstel voor u met deze aannemer.

Onverwachte (meer-)kosten 

Als het herstel meer gaat kosten dan uit het hersteladvies van de deskundige volgt, geeft de aannemer dit bij ons aan. Als wij de extra kosten goedkeuren, mag de aannemer deze extra werkzaamheden uitvoeren. 

Garantie

U heeft garantie op de werkzaamheden van de aannemer. Kijk voor de voorwaarden naar paragraaf 19 van de overeenkomst. Wilt u gebruik maken van de garantie? Neem dan contact met ons op. 

Nadat uw woning hersteld is

Oplevering

Samen met u controleren we of de schade goed is hersteld. Daarna betalen wij de factuur van de aannemer. 

Nieuwe schade melden 

U mag binnen 5 jaar maximaal 5 keer nieuwe schade melden. Daarna kan dat alleen als er op uw locatie een nieuwe beving is geweest van een bepaalde sterkte. Of als nieuwe schade is door indirecte effecten van diepe bodemdaling.

Wilt u hulp bij het lezen van de overeenkomst? Neem dan contact op met de herstelbegeleider of kom langs bij een van onze steunpunten.

  • Hoe wordt het gemiddelde berekend?

    Het gemiddelde voor het IMG wordt gebaseerd op het gemiddelde cijfer dat voor de afhandeling van fysieke schade wordt gegeven en op het gemiddelde cijfer dat voor waardedaling wordt gegeven. Daarbij wordt meegewogen hoeveel besluiten het IMG nam voor die specifieke regeling. Hiermee zegt het gemiddelde zo veel mogelijk over de beleving van alle aanvragers over alle besluiten.

    Na het besluit over een aanvraag tot vergoeding van fysieke schade is daarbij de vraag: “Welk rapportcijfer geeft u het besluit dat u ontvangen heeft?” Sinds de start van de meting (juni 2019) gaven 8.000 respondenten een 7,7.
    Na een besluit over een aanvraag voor Waardedaling is daarbij de vraag: “Hoe tevreden bent u over het indienen en afhandelen van uw aanvraag?” Sinds de start van deze meting (november 2020) gaven 6.752 respondenten een 8,1.

    Aangezien de respons op het verzoek om een reactie op de enquête voor beide regelingen hoog is (meer dan 25 procent voor de enquête over het besluit), worden beide cijfers als representatief beschouwd voor de beoordeling van een van beide regelingen. Maar de aantallen besluiten over de regelingen kennen getalsmatig geen gelijke omvang.

    Het totaalaantal besluiten van het IMG voor beide regelingen is momenteel 107.606. Er zijn 58.141 besluiten (54 procent van alle besluiten) genomen over aanvragen tot vergoeding van fysieke schade. Er zijn 49.465 besluiten (46 procent van alle besluiten) genomen over aanvragen tot vergoeding van waardedaling.

    Bij het bepalen van het gemiddelde weegt het cijfer voor fysieke schade daarom voor 54 procent mee en voor waardedaling 46 procent. Het doorlopende (over de hele periode), gewogen (afgezet tegen het aantal besluiten) gemiddelde voor de besluiten van het IMG komt daarmee op: 7,9, gebaseerd op in totaal ruim 14.500 respondenten.

  • Wat houdt de verruiming precies in?

    Vergoedingen binnen huishoudens worden gelijkgetrokken, en ook voor kinderen en jongeren gelden straks dezelfde vaste bedragen als voor de volwassenen. Daarnaast krijgen Groningers die te maken hebben (gehad) met sloop/nieuwbouw van hun woning, of te maken hebben (gehad) met versterkingsmaatregelen omdat hun woning als onveilig is beoordeeld, ontvangen de hoogste vergoeding van € 5.000.


    De aanpassingen worden met terugwerkende kracht ingevoerd. Dat betekent dat ongeveer 9.000 Groningers die geen vergoeding hebben gekregen, alsnog een vergoeding ontvangen. Ongeveer 27.000 Groningers die al een vergoeding hebben ontvangen krijgen alsnog de gewijzigde, hogere vergoeding. Iedereen voor wie dit geldt krijgt hierover vanzelf bericht. Wanneer dat gebeurt, leest u na de zomer op onze website. 

     

  • Waarom is er voor mestkelders een andere trillingssterkte vastgesteld dan voor woningen?

    Het IMG is hierover geadviseerd door een panel van deskundigen. Mestkelders zijn minder kwetsbare objecten dan bijvoorbeeld woningen. Daarom geldt voor mestkelders een trillingssterkte van 10 mm/s en bij gebouwen een trillingssterkte van 2 mm/s.

  • Heb ik recht op de Avv?

    De Avv is bedoeld voor de huidige eigenaren van een gebouw waarvoor tot nu toe minder dan € 10.000 vergoeding voor fysieke schade is uitgekeerd. Na een aanvraag kijken we per perceel (kadastraal object) hoeveel schadevergoeding NAM, CVW, TCMG en IMG toekenden. Is dat minder dan € 10.000 en wordt voldaan aan de overige voorwaarden, dan vullen wij dat aan. Lees alle voorwaarden voor de Avv

    Is er nooit eerder mijnbouwschade gemeld en staat het gebouw in het effectgebied? Dan komt u mogelijk in aanmerking voor de Vaste vergoeding

  • Kan een VvE een vergoeding voor waardedaling aanvragen?

    Nee, een VvE kan geen vergoeding voor waardedaling aanvragen. Als eigenaar van een appartement kunt u wel een aanvraag doen voor uw eigen woonruimte.

  • Wat is een object?

    Een object is een onroerende zaak met een eigen kadastrale aanduiding met daarop ten minste één adres. U kunt een vaste vergoeding alleen aanvragen voor een volledig object. Daarbij gaat het meestal om een woning. Maar het kan ook om een woning én een schuur gaan. Of om een appartement of een winkelpand. Ook kan het gaan om een pand met meer dan één huisnummer.

  • Moet ik de vragenlijst invullen?

    De vragenlijst is geen verplicht onderdeel van de aanvraag. Het kan de uitkomst van de aanvraag in positieve zin bijstellen, maar telt minder zwaar mee in de beoordeling. Het kan de uitkomst van je aanvraag overigens nooit in negatieve zin beïnvloeden. Daarom raden we aan om deze wel in te vullen.

  • Wat kan ik doen als ik een document moet toevoegen dat ik niet heb?

    Soms gebeurt het dat er informatie ontbreekt of niet klopt. U kunt dan zelf deze gegevens toevoegen of verbeteren. In sommige situaties vragen we u om een document toe te voegen. Bijvoorbeeld een document over een schadevergoeding aan uw woning. Of een document over een acuut onveilige situatie (AOS).

    Mogelijk heeft u dat document niet. Wij kunnen u hierbij helpen. Belt u dan met ons Serviceloket op 0800 4444 111 (gratis nummer). 

  • Geldt de verruiming ook voor huurders die te maken hebben gehad met versterkingsmaatregelen voor sloop/nieuwbouw?

    Ja, de verruimingen gelden ook voor huurders die in aanmerking komen voor sloop/nieuwbouw of waarvan de woning versterkt moet worden.

Neem contact op Wij helpen u graag

  • Stuur ons een bericht

    We zullen binnen 10 werkdagen reageren.

    Stuur ons een bericht
  • Bel met één van onze medewerkers

    Bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 tot 17.30 uur via 0800 – 4444 111.

    Bel ons
  • Bezoek een steunpunt

    Bezoek één van onze locaties en word persoonlijk geholpen.

    Steunpunten
  • Oriëntatie gesprek inplannen

    Verken samen met het IMG de mogelijkheden voor vergoeding en herstel.

    Orientatiegesprek